Что такое SMM и для чего это необходимо?

Представьте себе магазин в оживленном центре города с большими витринами, где ежедневно проходят тысячи людей. Именно так выглядит сегодня бизнес, представленный в социальных сетях. Только вместо городских улиц – лента Instagram, TikTok или Facebook. Если вас там нет, покупатель проходит мимо – даже не узнав, что вы существуете.

В 2025 году цифровое присутствие - не бонус, а необходимость. Люди знакомятся с брендом не из-за вывески, а из-за визуального стиля профиля, отзывов, stories и видеообзоров. Согласно исследованию Государственный деятель, сверх 4,95 миллиарда людей в мире пользуются соцсетями, а среднее время, которое человек проводит у них каждый день, превышает 2,5 часа. Эти часы — ваше потенциальное пространство для привлечения внимания, доверия и продаж.

Именно поэтому SMM (Social Media Marketing, или социальный медиа маркетинг) стал одним из ключевых инструментов роста для малого и среднего бизнеса. Это не просто о «вести аккаунт» или «записать видео». Это о построении системной коммуникации с вашей аудиторией, повышении узнаваемости бренда, привлечении клиентов и увеличении продаж.

Особенно актуально это для:

• предпринимателей, только выходящих на рынок и ищущих «своих» клиентов;
  
  
• экспертов и специалистов, желающих строить личный бренд и продавать услуги напрямую;
  
  
• блоггеров, инфлюэнсеров, создателей онлайн-продуктов.
  
  

Соцсети – это не о «быть модным». Это о эффективность коммуникации да постоянный диалог с клиентом. И именно SMM дает для этого все инструменты – от аналитики до креатива.

Что такое SMM: основные понятия

СММ — это сокращение от Маркетинг в социальных сетях, или социальный медиа маркетинг. Простыми словами, это продвижение бизнеса, бренда или эксперта через социальные сети. Но если глубже – это целая система построения отношений с клиентами через контент, взаимодействие, рекламу и аналитику.

Что входит в понятие «социальный медиамаркетинг»?

SMM – это не только о публикациях. Это целый спектр действий:

• Создание контента, который интересен, полезен и отвечает ценностям бренда.
  
  
• Визуальная айдентика: фото, цвета, оформление страницы.
  
  
• Коммуникация с аудиторией: ответы на комментарии, опросы, прямые эфиры.
  
  
• Таргетированная реклама: точная настройка показов по интересам и поведению.
  
  
• Аналитика: оценка эффективности контента, охвата, вовлеченности.
  
  

На каких платформах работает SMM?

Социальный медиамаркетинг адаптируется к различным площадкам. Основные из них:

• Инстаграм - Идеален для визуального контента, сторез, reels, экспертных каруселей.
  
  
• Фейсбук - универсальный канал для постов, рекламы, сообществ.
  
  
• ТикТок — видеоформат для быстрой узнаваемости и вирусного контента.
  
  
• Телеграмма - Идеален для нишевого инфобизнеса, лояльной аудитории, продаж через сообщество.
  
  
• LinkedIn – платформа для B2B, профессиональных услуг, личного бренда.

Больше советов по избеганию типичных ошибок в постах ищите в статье «ТОП-5 ошибок при написании текстов для соцсетей».

Что такое стратегия SMM и почему без нее не работает?

Без стратегии SMM превращается в хаос: посты без результата, реклама без конверсий, активность без смысла. Стратегия – это ответы на ключевые вопросы:

• Кто наша целевая аудитория?
  
  
• Какая цель: продажи, узнаваемость, репутация?
  
  
• Какой стиль коммуникации соответствует бренду?
  
  
• Какой контент требуется на каждом этапе пути клиента?
  
  
• Как мы измеряем успех?
  
  

SMM-стратегия позволяет не просто «вести соцсети», а системно добиваться бизнес-целей через них.

Почему SMM важен для бизнеса?

Еще десять лет назад социальные сети были в основном местом для общения. А сегодня это полноценные торговые площадки, каналы для продвижения и платформы для формирования доверия к бренду. Именно поэтому продвижение в социальных сетях явилось неотделимой частью любой маркетинговой стратегии.

Изменения в поведении потребителей

Современные покупатели не просто отыскивают продукт. Они хотят видеть, кто стоит за брендом, какие ценности он транслирует как общается с клиентами. И первое, что делает потребитель. проверяет Instagram, Facebook или TikTok бренда.

Социальные сети стали новейшей формой витрины. Они создают первое впечатление и влияют на решение: купить или пройти мимо.

Присутствие = доверие

Наличие активного профиля – это не просто галочка. Это сигнал: с этим брендом можно столкнуться.

• Бренд "живой", публикует свежий контент.
  
  
• Отвечает на комментарии и сообщения.
  
  
• Имеет реальные отзывы, показывает процессы, команду, закулисье.
  
  

Это создает узнаваемость бренда, а с ней – лояльность и продажи.

Статистика говорит сама за себя

По данным Отчет о данных 2024, сверх 74% пользователей соцсетей используют их, чтобы узнать больше о брендах.

А согласно опросу HubSpot,более 50% клиентов ищут бренд в соцсетях перед первой покупкой. Если страницы нет – это минус в карму.

Социальный медиа маркетинг — это о доверие, узнаваемость, коммуникацию и продажи. И это работает на любом уровне – от малого бизнеса до крупной компании.

Узнайте, почему ваш контент может не работать, из материала «Почему ваш контент не работает?».

Преимущества продвижения в социальных сетях

Классические методы рекламы уже не работают так, как раньше. Сегодня бизнесам нужен живой диалог с аудиторией, гибкость и быстрая реакция Именно это дает продвижение в социальных сетях. И не только это.

Быстрый фидбек от клиентов

Ни один билборд или телевизионный ролик не даст вам обратной связи уже через несколько минут после запуска. В соцсетях – это реальность. Клиенты могут сразу:

• задать вопрос в комментариях;
  
  
• поделиться опытом;
  
  
• оставить отзыв или отметить вас в сторону.
  
  

Это позволяет не только улучшать продукт или сервис, но и строить доверие к бренду через открытую коммуникацию.

Возможность точного таргетинга

Социальные сети имеют уникальные алгоритмы, позволяющие рекламировать товары или услуги. именно тем людям, которые уже заинтересованы. Вы можете выбрать целевую аудиторию по:

• возрастом;
  
  
• локацией;
  
  
• интересами;
  
  
• поведением в сети.
  
  

Это экономит бюджет и увеличивает эффективность кампаний.

Вирусность контента

Одна точная публикация может набрать тысячи просмотров без вложения в рекламу. Уникальность, эмоция, тренд контент «выстреливает». Так создается органический охват и узнаваемость бренда, которую не купить за деньги

Построение коммьюнити

Страница в соцсетях – это не просто витрина товаров. Это пространство, где формируется сообщество единомышленников. Люди следят за брендом, потому что он им близок по ценностям, тону, темам. Отсюда же рождается:

• лояльность;
  
  
• повторные покупки;
  
  
• желание рекомендовать вас другим.

Как SMM помогает привлекать клиентов

Одна из главных целей социального медиа маркетинга—привлечение клиентов. Но это не волшебство. Это процесс, имеющий свою логику и структуру.

Путь пользователя: от подписчика к покупателю

Соцсети позволяют «подогревать» потенциального клиента постепенно:

1. Подписка – первое знакомство с брендом. Важно, чтобы профиль вызывал доверие и интерес.
   
   
2. Взаимодействие — стресс, опрос, комментарии. Человек постепенно начинает ощущать связь.
   
   
3. Полезность – экспертный или вдохновенный контент формирует авторитет и восприятие ценности.
   
   
4. Предложение — только после установления доверия следует просить о покупке.
   
   

Это – классическая воронка продаж в соцсетяхгде каждый шаг важен и имеет смысл.

Чтобы сэкономить часы на рутине, добавьте в закладки статью «ТОП-7 приложений, которые сэкономят время таргетологам и SMM-специалистам».

Воронка продаж в SMM

Социальные сети отлично работают с моделью «ВИДЕТЬ — ДУМАТЬ — ДЕЛАТЬ — ЗАБОТИТЬСЯ»:

• ВИДЕТЬ: пользователь видит бренд через публикации, рекламу, упоминания
  
  
• ДУМАТЬ: начинает взаимодействовать, интересоваться, изучает контент.
  
  
• ДЕЛАТЬ: совершает покупку или записывается на услугу.
  
  
• ЗАБОТИТЬСЯ: остается на связи, рекомендует другим.
  
  

От подписчика к клиенту – короткий путь, если вы постоянно вкладываете в контент и коммуникацию.

Какой контент привлекает клиентов?

Лучше всего работает сочетание:

• Экспертных советов — чтобы подписчики видели ваш уровень.
  
  
• Историй клиентов — кейсы, отзывы, фото до/после.
  
  
• Показа закулисья как вы работаете, чем живете, чему доверяют именно вам.
  
  
• Четких предложений - акции, услуги, чек-листы, бонусы.
  
  

Это и есть социальный медиа маркетинг, который не просто показывает, а привлекает, прогревает и продает.

Советы для эффективного SMM

СММ — это не просто хаотический пост в Instagram. Это стратегическая работа с четким фокусом: продвижение в социальных сетях для роста бизнеса Вот пять важных советов, которые помогут вывести ваш аккаунт на новый уровень.

1. Планирование контента – залог стабильности

Работайте с контент-календарем. Это поможет:

• не выгорать и не придумывать темы в последнюю минуту;
  
  
• чередовать форматы: Reels, посты, сторис;
  
  
• планировать акции, релизы и услуги.
  
  

Регулярность создает предсказуемость – а это основа доверия.

2. Держите tone of voice в фокусе

Ваш тон общения должно быть живым, понятным и соответствовать аудитории. Если вы нутрициолог – объясняйте просто. Если маркетолог – будьте убедительны.

Важно: выбранный tone of voice должен оставаться последовательным в каждом посте, сток и комментарии.

3. Визуальная айдентика – стиль имеет значение

Пользователь тратит менее 3 секунд на оценку профиля. Поэтому важно:

• использовать единые цвета и шрифты;
  
  
• иметь узнаваемую стилистику;
  
  
• избегать хаоса в сетке профиля.
  
  

Бренд в соцсетях имеет выглядеть собранно даже если вы индивидуальный эксперт.

4. Работа с аналитикой – ваш инструмент роста

SMM без аналитики – как стрельба наугад. Анализируйте:

• какие посты получают больше сохранений и реакций;
  
  
• когда ваша аудитория наиболее активна;
  
  
• какие форматы не работают вообще.
  
  

Это поможет масштабировать эффективное и отказаться от лишнего.

5. Сотрудничество с блоггерами — меткие коллаборации

Партнерства с микроинфлюэнсерами – отличный способ привлечь внимание новых подписчиков. Главное – выбирать тех, чья аудитория действительно пересекается с вашей.

Это может быть:

• гостевой эфир;
  
  
• упоминание в старости;
  
  
• взаимный giveaway или марафон.
  
  

Продвижение в социальных сетях работает лучше, когда есть системный подход + творчество + аналитика.

Где учиться SMM?

В 2025 году научиться СММ может каждый – достаточно интернета, мотивации и немного времени. Но важно не потеряться среди сотен курсов и советов. Вот проверенные пути, где учиться SMM и в самом деле продвинуться.

Онлайн-курсы и школы: быстро и структурировано

Если вам важна структура, обратная связь и практика, обратите внимание на:

• NewLook – школа практического маркетинга с фокусом на реальные кейсы украинского бизнеса.
  
  
• Прометеус — курсы на украинском языке по основам SMM и цифровому маркетингу.
  
  
• Курсера – международная платформа с доступом к программам от Google, Meta, HubSpot.
  
  

Эти курсы подойдут тем, кто хочет понять не только как, но и почему работают определенные стратегии в продвижении.

Если хотите получить комплексные знания, обратите внимание на восьминедельный курс «SMM-специалист 5.0».

Для развития сторителлинга рекомендуем курс «StorySelling», который научит превращать факты в увлекательные сюжеты.

‍

Бесплатные источники: бюджетный старт

Для самостоятельного старта подойдут:

• Ютуб - с большим количеством видеоуроков и разборов кейсов;
  
  
• Блоги маркетологов и агентств - живые примеры, факапы и инсайты;
  
  
• Telegram-каналы — с подборками трендов, шаблонов и контент-идеями.
  
  

Важное замечание: фильтруйте источники. Ориентируйтесь на тех, кто сам имеет успешные кейсы в продвижении.

Практика важнее теории

Лучшее обучение продвижению - это попытки:

• ведите личный аккаунт или блог для знакомых;
  
  
• предложите помощь локальному бизнесу;
  
  
• создайте контент для фиктивного бренда.
  
  

Главное – не ждать «идеального момента». Первый результат приходит не с дипломом, а с опытом.

Социальные сети – это не просто «модная штука», где все что-нибудь постятся. В 2025 году это - полноценное пространство для продвижения, продаж, построения лояльности и рост бизнеса. И если ваш бренд до сих пор не представлен в соцсетях – вы теряете не просто ругательства, а реальных клиентов и возможности.

SMM – это новая грамотность для бренда. Умение работать с Instagram, TikTok или Telegram столь же важно, как умение писать без ошибок или создавать качественный продукт.

Главное – действовать системно, осознанно и с уважением к своей аудитории. Если вы знаете, кому вы говорите, зачем и как именно это делать интересно и полезно, у вас все получится.
⠀
Соцсети – это не игра. Это поле для роста.

Социальные сети – это не просто «модная штука», где все что-нибудь постятся. В 2025 году это - полноценное пространство для продвижения, продаж, построения лояльности и рост бизнеса. И если ваш бренд до сих пор не представлен в соцсетях – вы теряете не просто ругательства, а реальных клиентов и возможности.

SMM – это новая грамотность для бренда. Умение работать с Instagram, TikTok или Telegram столь же важно, как умение писать без ошибок или создавать качественный продукт.

Главное – действовать системно, осознанно и с уважением к своей аудитории. Если вы знаете, кому вы говорите, зачем и как именно это делать интересно и полезно, у вас все получится.
⠀
Если вы хотите научиться продвижению с нуля, разобраться в алгоритмах, контенте и аналитике – обратите внимание на курсы SMM от школы NewLook. Это обучение создано для малого бизнеса, фрилансеров, начинающих маркетологов и тех, кто хочет стать SMM-специалистом.

В NewLook обучение базируется на реальных кейсах, практике и простой подаче. Вы не просто смотрите видео – вы создаете собственную стратегию, тестируете форматы и получаете фидбек.

‍