Углубленная аналитика — Как работать с UTM-метками

Представьте, что вы запустили несколько рекламных кампаний, опубликовали посты в соцсетях, разослали email и видите трафик на сайт. Но откуда именно пришли эти люди? Какая кампания дала результат, а какая слила бюджет?

Именно здесь вступают в игру UTM-метки — один из самых мощных и одновременно простых инструментов аналитики в digital-маркетинге. Они позволяют точно знать, какой канал, формат или месседж сработали и помогают принимать правильные решения для бизнеса.

В этой статье вы получите:

• простое объяснение, что такое UTM-метки и как они работают;
  
  
• пошаговую инструкцию: от создания к аналитике;
  
  
• советы, как структурировать метки, чтобы не утонуть в хаосе;
  
  
• реальные примеры по рекламе и отчетности;
  
  
• распространены ошибки, которые лучше обойти с самого начала.
  
  

Этот материал – для маркетологов, предпринимателей, smm-специалистов и всех, кто хочет перестать догадываться и начать точно знать, что работает в их кампаниях.

‍

‍

Что такое UTM-метки и как они работают

UTM-метки (от англ. Urchin Tracking Module) – это специальные параметры, которые добавляются к концу URL-ссылки, чтобы передавать дополнительную информацию в аналитические системы. Они позволяют точно определить, откуда пришел трафик: из какого источника, какой кампании, через какой канал или формат рекламы.

 Как выглядит UTM-ссылка?

Вот пример обычного URL-адреса:

https://newlook.ua/blog/

А вот это – с UTM-метками:

https://newlook.ua/blog/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=smm-course

Все после знака "?" – это UTM-параметры. Они не изменяют саму страницу, но передают важную информацию в Google Analytics, CRM или другую аналитическую систему.

Как работает механика?

1. Когда пользователь кликает на ссылки с UTM-метками, браузер загружает нужную страницу.
   
   
2. Аналитическая система (например Google Analytics или Facebook Pixel) считывает эти параметры.
   
   
3. В аналитике появляется информация о том, откуда пришел трафик, за какой кампанией и как именно (органика, реклама, email и т.д.).
   
   

Как это помогает в отчетности?

Благодаря UTM-меткам вы можете:

• увидеть, какой канал трафика работает лучше всего: Instagram, email, партнерский сайт;
  
  
• понять, какая реклама дала результат, а какая – нет;
  
  
• сравнивать эффективность разных креативов или заголовков;
  
  
• строить подробные отчеты по источникам, кампаниям, форматам, даже по конкретным кнопкам.
  
  

Интеграция с CRM и BI-системами

Если ваш сайт или форма подключены к CRM (например, Pipedrive, Hubspot), UTM-метки передаются вместе с контактными данными:

• Вы видите не только, что пользователь оставил заявку, но и откуда он пришел.
  
  
• Можно автоматически привязать заявки к рекламным кампаниям, даже если конверсия произошла через 5 дней после клика.
  
  

В BI-системах (например Power BI или Google Data Studio) эти данные используются для анализа рентабельности рекламы, построения дашбордов и корректировки бюджетов.

UTM-метки – это просто, безопасно и критически важно, если вы хотите работать с рекламой и контентом не вслепую, а с четким пониманием, что приносит результат.

Чтобы не сливать бюджет в никуда, сначала разберитесь в основных инструментах таргетированной рекламы и только потóм запускайте кампании.

Для чего нужны UTM в рекламе

UTM-метки – это основа прозрачной, управляемой рекламы. Они позволяют ответить на главный маркетинговый вопрос: «Что именно привело клиента?» Без них вы не знаете, какой канал работает, а какой просто ест бюджет.

Почему без UTM реклама — как рулетка

Каждая рекламная кампания преследует что-то: привлечь внимание, получить лиды, увеличить продажи. Но если вы не замечаете источники трафика, вы не знаете:

• какая из трех Instagram-кампаний дала лучший результат;
  
  
• есть ли смысл дальше инвестировать в email-маркетинг;
  
  
• работает ли сотрудничество с блоггером.
  
  

Аналитика просто скажет: «Был трафик». Но откуда? Куда ушел бюджет? Что вызвало конверсию? Без UTM-меток – это загадка.

UTM для рекламы – это ваш GPS в цифровом маркетинге. Вы не просто видите, что люди пришли – вы знаете, откуда, когда и почему.

Как выглядит ситуация без меток

Предположим, у вас три активности:

• реклама в Instagram Stories;
  
  
• email‑рассылка со спецпредложением;
  
  
• упоминание о вашем бренде в блоге партнера.
  
  

Без меток:

• Instagram покажет трафик как просто "facebook/cpc" или даже "direct" (в некоторых случаях);
  
  
• email отобразится как “direct / none”, если пользователь перешел из приложения;
  
  
• партнерский блог – как "referral", но без детализации.
  
  

Это значит: вы видите трафик, но не можете принять решение - что работает, что масштабировать, что отключить.

Конкретные примеры применения UTM для рекламы

1. Реклама у Facebook / Instagram

Задача: запущено несколько кампаний с разными оферами: одна – на консультацию, другая – на гайд.

Проблема: в статистике Meta все выглядит одинаково – "clicks". В Google Analytics – просто "facebook/cpc".

Решение: добавляете UTM-метки:

utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=consultation_offer

Вы видите: кампания на консультацию принесла 5 заявок, а другая – 0. Принимаете решение.

2. Email-рассылка

Задача: рассылаете письмо со ссылкой на страницу записи.

Проблема: большинство почтовых клиентов не передают реферер (адрес вебстраницы), поэтому весь трафик - "direct / none".

Решение: добавляете метки:

utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=august_offer

И видите: 30% записей – из рассылки.

3. Партнерские ссылки

Задача: вас упомянули в блоге или Telegram-канале.

Проблема: весь этот трафик - "referral" без разбивки.

Решение: просите партнера вставить ссылку с метками:

utm_source=имя_партнера&utm_medium=реферал&utm_campaign=collab_july

В результате в аналитике видно: партнер привел 120 переходов, 10 заявок.

Как это помогает бизнесу

• Работать с ROI, а не с предположениями.
  
  
• Оптимизировать бюджеты — направлять деньги туда, где есть конверсии.
  
  
• Подробные отчеты для команды или клиентов.
  
  
• Строить воронку: видеть, откуда люди пришли и как взаимодействовали
  
  

UTM для рекламы - это как качественный чек-лист для маркетолога. Вы не просто знаете, что реклама работает – вы видите, и насколько эффективно. А еще — это бесплатно, легко реализовать и критически важно для любого продвигаемого онлайн бизнеса.

Если вы новичок во фрилансе, начните с этого гида по надёжным биржам — так ви точно не втратите час даремно.

Основные параметры UTM: source, medium, campaign

Чтобы UTM-метки действительно работали и давали точные данные в аналитике, важно правильно указывать параметры. Каждый из них выполняет свою функцию, и именно их четкая комбинация позволяет получить понятную картину эффективности каналов.

Это своего рода «паспорт» для каждой рекламной или контентной ссылки.

Обязательные параметры

1. utm_source—источник трафика
   Отвечает на вопросы: откуда пришел пользователь?
   
   Примеры правильного заполнения:
   
   
   
   • utm_source=facebook
     
     
   • utm_source=instagram
     
     
   • utm_source=информационный бюллетень
     
     
2. Неправильно:
   
   
   
   • utm_source=Fb (может создать путаницу в отчетах)
     
     
   • utm_source=facebook.com (подтягивается как отдельный источник)
     
     
3. utm_medium — тип трафика или канал
   Указывает, как именно пришел пользователь: через платную рекламу, email, баннер и т.д.
   
   Примеры:
   
   
   
   • utm_medium=cpc (cost per click – для платной рекламы)
     
     
   • utm_medium=электронная почта
     
     
   • utm_medium=социальный
     
     
4. Неправильно:
   
   
   
   • utm_medium=Facebook_ads (смешивание типа и источника)
     
     
   • utm_medium=целевой (некорректно в аналитике, лучше – КПК)
     
     
5. utm_campaign — название кампании или активности
   Позволяет отследить, к какой маркетинговой активности относится ссылка.
   
   Примеры:
   
   
   
   • utm_campaign=летняя_распродажа
     
     
   • utm_campaign=launch_promo
     
     
   • utm_campaign=consultation_offer
     
     
6. Неправильно:
   
   
   
   • utm_campaign=акция%20на%20лето (кириллица, пробелы – нецелесообразно)
     
     
   • utm_campaign=123 (неинформативно для отчетности)
     
     

Дополнительные параметры

4. utm_content — вариант объявления или ссылки
   Полезный для A/B-тестов: вы можете видеть, какой из креативов (баннеров, кнопок) лучше.
   
   Примеры:
   
   
   
   • utm_content=banner1
     
     
   • utm_content=видео_против_текста
     
     
5. utm_term — ключевые слова
   Чаще всего используется в контекстной рекламе для передачи запроса пользователя.
   
   Пример:
   
   
   
   • utm_term=психолог_киев
     
     

Важно: для соцсетей и email этот параметр не используется.

Рекомендации по заполнению

• Стандартизируйте названия:
  Пишите все в нижнем регистре, используйте подчеркивание или тире вместо пробелов (utm_campaign=promo_spring2025).
  
  
• Избегайте кириллицы и спецсимволов - они превратятся в код (%20), и аналитика будет выглядеть как каша.
  
  
• Будьте последовательны:
  Не пишите один раз utm_source=facebook, а в другой раз — utm_source=fb. Это создаст две разные группы в отчетах.
  
  

Пример "хорошей" метки

https://newlook.ua/blog/?utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=smm_course&utm_content=story_banner

• Источник: Instagram
  
  
• Тип трафика: платная реклама
  
  
• Компания: курс с SMM
  
  
• Креатив: Баннер в историях
  
  

Правильное заполнение параметров – это не просто «формальность», а фундамент для чистой, надежной аналитики. Один и тот же канал, но с разными метками, легко разваливает отчеты. Поэтому UTM-метки – инструкция к вашим данным: чем она более четкая, тем проще принимать решения.

Идей для постов не существует? Проверьте эти 15 форматов контента для Instagram — и креатив зальёт вас з головою.

Как создать UTM-метку вручную или через генератор

Создание UTM-меток – это действительно простой, но ответственный процесс. Одно упущение — и вся ваша аналитика «поплывет»: в отчетах появятся дубликаты кампаний, данные разделятся, эффективность искажется. Именно поэтому важно знать, как настроить UTM-метки правильно.

Вариант 1: вручную

UTM-метки – это просто набор параметров, которые добавляются после знака ?у URL.

Синтаксис:

https://ваш_сайт.com/?utm_source=источник&utm_medium=канал&utm_campaign=кампания

Пример:

https://newlook.ua/blog/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=smm-course

Вы можете легко сконструировать метку в блокноте, Google Docs или прямо в браузере, главное не допустить ошибок в написании параметров и значений

Вариант 2: через генератор (Google Campaign URL Builder)

Google создал бесплатный инструмент, позволяющий легко создавать метки.

Сервис: Campaign URL Builder от Google

Что нужно:

1. Вставить ваш URL.
   
   
2. Заполнить поля: Source, Medium, Campaign (другие – по необходимости).
   
   
3. Получить готовую ссылку с метками.
   
   

Преимущество – автоматический формат. Минус – нет контроля за согласованностью названий между разными людьми/кампаниями.

Вариант 3: Excel-таблица / Google Sheets

Этот вариант особенно удобен для команд или для ведущих многих кампаний. Вы можете создать собственный UTM-конструктор в таблице:

• Поля ввода: источник, канал, кампания, креатив.
  
  
• Автоматическая формула, генерирующая готовый URL.
  
  

Бонус: таблица может сохранять стандартную терминологию (например, только сpc, а не CPC, target, paid).

Как избежать ошибок

Вот список типичных ошибок при создании меток и способы их избегания:

1. Реестр: все в нижнем регистре

• utm_source=Facebook≠utm_source=facebook
  
  
• Всегда пишите маленькими буквами (utm_medium=cpc)
  
  

2. Пробелы в значениях

• utm_campaign=летняя распродажа превратится в летняя распродажа 20% — нечитаемо и часто испортит разбивку.
  
  
• Используйте тире или подчеркивание: летняя распродажа, летняя_распродажа
  
  

3. Кириллица

• utm_campaign=летняя_акция → в отчете будет utm_campaign=%D0%BB%D1%96%D1%82...
  
  
• Используйте латиницу: litnya_aktsiya
  
  

4. Путаница в названиях

• В одной кампании: utm_source=facebook, в другой — utm_source=fb
  
  
• Результат – два отдельных источника в аналитике.
  
  
• Выход: создайте словарь сокращений/стандартизацию.
  
  

Совет: ведите лог

Создайте простую таблицу со всеми использованными метками. Так вы:

• избежите дублирования;
  
  
• сможете повторно использовать проверенные ссылки;
  
  
• получите чистую, читаемую аналитику.

Знать, как настроить UTM-метки, – это базовый навык для каждого, кто работает с рекламой, контентом или аналитикой. Неважно, создаете ли вы их вручную, через генератор или таблицу — главное, чтобы они были последовательными, чистыми и логичными. Именно такие метки становятся надежным инструментом для принятия решений.

Хочешь научиться запускать рекламу, писать сильные тексты или вести соцсети как профи? Тогда выбирай курс: SMM Specialist, SMM Business, Target Business или Копирайтинг.

Где смотреть данные с UTM (Google Analytics, CRM)

Правильно настроенные UTM-метки – это только половина дела. Чтобы они работали на вас, нужно уметь анализировать полученные данные. Все начинается с того, где и как эти метки отображаются. Чаще всего в Google Аналитика или в вашей CRM-системе.

Google Analytics: главный источник аналитики UTM

В Google Analytics (особенно GA4) UTM-метки автоматически фиксируются и помогают сегментировать трафик по источникам, каналам, кампаниям.

Где искать эти данные?

1. GA4 → Отчет «Traffic acquisition»
   
   
   
   • Здесь вы увидите:
     
     
     
     • utm_source как «Source»
       
       
     • utm_medium как «Medium»
       
       
     • utm_campaign как Campaign
       
       
2. Отчет «User acquisition»
   
   
   
   • Отображает первый источник, из которого пришел пользователь.
     
     
3. Создание собственных сегментов
   
   
   
   • Вы можете фильтровать пользователей по конкретной кампании, источнику или комбинации меток.
     
     
4. Измерение целей/событий
   
   
   
   • Например, сколько людей из utm_campaign=летняя_распродажа заполнили форму или совершили покупку.
     
     

Ключ к эффективной аналитике UTM — сравнение данных между кампаниями. Вы четко видите, что принесло большее привлечение, конверсий или продаж.

Как связать с CRM (и зачем это нужно)

В аналитике вы видите трафик, нов CRM - деньги .Благодаря связи с UTM-метками можно автоматически «прикрепить» источник трафика к каждой заявке, лиду или покупке.

Как это реализуется?

1. Форма на сайте должна "собирать" UTM-данные:
   
   
   
   • Через JavaScript: автоматическое считывание параметров с URL.
     
     
   • Сохранение этих значений в скрытых полях формы.
     
     
2. Передача UTM в CRM:
   
   
   
   • При отправке формы данные попадают в вашу CRM (Pipedrive, Битрикс24, Hubspot и т.д.).
     
     
3. Результат — у CRM видно:
   
   
   
   • utm_source: facebook
     
     
   • utm_medium: cpc
     
     
   • utm_campaign: leadgen_autumn
     
     
   • И стоимость заявки - $2,45.
     
     

Что видит отдел продаж?

• Откуда как раз пришел клиент.
  
  
• Какая кампания привлекла больше теплых лидов.
  
  
• Какой канал приводит пользователей, которые закрываются в сделках?
  
  

Другие инструменты, которые могут показывать UTM

• Google Data Studio (Looker Studio) — визуализация данных по GA/CRM.
  
  
• Hotjar, Clarity – можно увидеть UTM в записях сессий.
  
  
• UTM tracking middleware (RedTrack, AnyTrack) — для более глубокой аналитики с рекламных платформ.

Аналитика UTM — это об интеграции двух миров: маркетинговых данных и реальных результатов. Google Analytics показывает поведение, CRM — результаты превращения их в клиентов.

Как структурировать метки для отчетности

Использовать UTM-метки – это лишь полдела.Без единой системы один и тот же канал легко «распадается» в аналитике на три или более разных источника — и отчеты перестают иметь смысл.

Почему без структуры – хаос

Примеры из реальности:

• В январе вы создали кампанию с меткойutm_source=Facebook, в феврале -utm_source=facebook, а в марте -utm_source=fb.
  
  
• Аналитика будет считать, что это три разных источника.
  
  
• То же сutm_medium=cpc,utm_medium=ads,utm_medium=платный.
  
  

Результат:разрозненные данные, некорректные сравнения, ошибочные выводы.

Шаблонизация: ключ к чистоте данных

Начните с определения шаблона для всех членов команды.

utm_source = facebook / instagram / tiktok

utm_medium = cpc / email / referral / organic

utm_campaign = тип_активности-название_продукта-месяц_год

utm_content = формат_объявления или номер креатива

Пример:

utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo_course-июль2025&utm_content=story1

Такой подход позволяет:

• легко группировать данные в Google Analytics;
  
  
• быстро находить нужную информацию в отчетах;
  
  
• снизить человеческий фактор до минимума.
  
  

Словари UTM-терминов

Создайте общий «словарь» допустимых значений для каждого параметра.

• указано, какие значения можно использовать;
  
  
• описано, что каждое означает;
  
  
• приведены примеры из реальных кампаний.
  
  

Это особенно важно, если над проектом работает несколько человек или отделов.

Как избегать путаницы в отчетах

1. Не придумывайте «на ходу» – используйте шаблон и словарь.
   
   
2. Один формат – одно название: не миксуйте английский и транслит, прописные и строчные буквы.
   
   
3. Всегда ведите log-файл или таблицу со всеми метками, которые уже были использованы.
   
   
4. Избегайте лишних параметров - еслиutm_term вам не требуется, не добавляйте его.
   
   
5. Планируйте заранее — прежде чем запускать кампанию, проверьте, согласованы ли метки с предыдущими активностями.
   
   

Четкая структурированная система UTM-меток — это не бюрократия, а страховка для вашей аналитики. Оно позволяет работать с данными быстро, точно и без боли.

Советы для точного отслеживания кампаний

Даже если вы знаете, как создавать UTM-метки, следует придерживаться нескольких  ключевых правил, которые обеспечивают точность аналитики. Иначе — метки будут некорректными, дублироваться, путать источники или просто не отображаться в отчетах.

1. Не ставьте метки на внутренние ссылки

Важно! UTM-параметры — только для внешних источников.

• Google Analytics сочтет, что начался новый источник трафика.
  
  
• Все сессии «обрубаются» и уродуется путь пользователя.
  
  
• Конверсии приписываются не подлинному источнику, а этому внутреннему щелчку.
  
  

Пример ошибки: на странице блога ставят баннер со ссылкой на страницу записи с UTM.

 https://vašsajt.ua/form?utm_source=blog&utm_medium=banner

Лучше вообще не маркировать внутренние ссылки метками.

2. Стандартизация названий – обязательна

Если один и тот же канал вы назовете по-разному, отчет потеряет свою ценность.

• используйте lowercase (только строчные буквы):utm_source=facebook, не Фейсбук;
  
  
• пробелы — табу: заменяйте тире (-) или подчеркивание (_);
  
  
• избегайте кириллицы:utm_campaign=осенняя-акция станет кашей в виде%D0....
  
  

Пример правильной метки:

utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=course_launch-sept2025

3. Используйте авто-метки в Meta Ads/Google Ads

Чтобы не создавать вручную сотни меток, можно подключить автоматическое добавление параметров:

В Google Рекламе:

• Включите "автоматическое тегирование" (auto-tagging).
  
  
• Это добавит параметр gclid,, который синхронизируется с GA
  
  
• Дополнительно можно вставить собственные шаблоны UTM в отслеживающий шаблон.
  
  

В метарекламе (Facebook/Instagram):

• Используйте динамические вставки (например:{{campaign.name}},{{adset.name}}) у полях UTM.
  
  
• Это позволит генерировать метки автоматически по названиям кампаний и объявлений.
  
  
• Пример:
  
  

utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}

Это:

• уменьшает количество ошибок;
  
  
• автоматизирует отчетность;
  
  
• повышает точность данных в GA, CRM или BI системах.

Чтобы UTM-метки действительно приносили пользу, важно не только создать их правильно, но и системно их использовать. Это означает:

• не трогать внутренние ссылки;
  
  
• стандартизовать названия;
  
  
• автоматизировать все, что можно.
  
  

Такой подход экономит время, повышает точность и позволяет видеть полную картину результатов рекламной или контентной стратегии.

UTM-метки – это не просто технический пустяк, а ключ к понятной, честной и стратегической аналитике. Они позволяют маркетологу, предпринимателю или аналитику не догадываться, а точно знать:

• откуда пришел клиент;
  
  
• какая кампания сработала;
  
  
• куда следует вкладывать бюджет дальше.
  
  

И хотя на первый взгляд эти параметры кажутся нагрузкой, на самом деле они экономят десятки часов анализа и тысячи гривен рекламного бюджета.

Не хотите тратить время на ручную настройку, структурирование и анализ?
Команда Новый взгляд поможет: от создания UTM-структуры до внедрения полного аналитического цикла – в Google Analytics, CRM и отчетах Просто обратитесь к нам.

‍