Как рекламировать свои услуги в Instagram и Facebook

SMM-эксперт, бьюти-мастер, коуч или таргетолог – если ты предоставляешь личные услуги, Instagram и Facebook могут стать твоим главным источником клиентов. Но чтобы реклама действительно работала, нужно учесть одно: продвижение услуг ≠ продвижение товаров.

В этой статье ты узнаешь:

• чем отличается реклама услуг и почему ее сложнее «продать с первого взгляда»;
  
  
• как построить правильную стратегию продвижения;
  
  
• что должно быть в аккаунте эксперта, чтобы человек не закрыл его через 5 секунд;
  
  
• какие объявления действительно дают заявки;
  
  
• как выбрать свою аудиторию и не сливать бюджет;
  
  
• как считать результаты и масштабировать.
  
  

Разберем все на простом языке, с примерами — без маркетинговой мишуры. 

‍

‍

Почему реклама услуг отличается от товаров

В мире товаров все просто: есть продукт, фото, цена, доставка — человек щелкает «Купить» и через два дня держит заказ в руках. А вот с услугами так не получится. Здесь клиент покупает не что-нибудь, а кого-то - эксперта, мастера, наставника. И именно поэтому реклама должна работать совсем по-другому.

В услугах нет «упаковки» — продается доверие к человеку

У товаров есть фото, характеристики и отзывы. А у услуг? Максимум – лицо эксперта, описание и портфолио. Это означает: человек принимает решение исходя из доверия. Или симпатичный специалист? Вызывает ли уверенность? Понятно ли, как он работает?

Именно поэтому в рекламе личных услуг важно показывать:

• лицо (а не только логотип);
  
  
• процесс работы (бэкстейдж, до/после, ответы на вопросы);
  
  
• живые отзывы и кейсы.

Эмоциональное решение клиента

Когда человек выбирает психолога, косметолога или маркетолога, он не просто ищет, что купить, а решает: "Кому я доверю свою проблему?" Это глубже, лично, и именно поэтому важны:

• эмоциональная составляющая в креативах;
  
  
• "человеческий" язык в текстах;
  
  
• присутствие эксперта в кадре.
  
  

Более длительный цикл принятия решения

Человек не покупает консультацию по первому щелчку. Сначала – посмотрела профиль. Потом – сохранила. Потом прочла посты. Потом подумала. И только тогда, может быть, напишет.

Это значит, что реклама должна не просто продавать, а прогревать:

• дать полезность (лайфхак, чеклист, пример);
  
  
• задеть боль или потребность;
  
  
• показать, что вы понимаете ситуацию клиента.
  
  

Если вы продвигаете услуги, а не товары, важно понимать, что механика рекламы будет другой. В этом гиде по инструментам таргета мы разобрали ключевые различия и подходы для экспертов.

Какую стратегию выбрать для продвижения

Реклама услуг – это не нажать кнопку и ждать заявки. Люди не принимают решения мгновенно, потому что речь идет о доверии, ожидании и взаимодействии с живым человеком. Потому стратегия должна быть поэтапной. Эффективнее всего работает воронка (funnel): знакомство → доверие → действие.

Funnel-подход: прогрев → доверие → заявка

Классическая воронка выглядит так:

1. Холодная аудитория - люди, которые вас не знают. Им показываем:
   
   
   
   • экспертные видео;
     
     
   • полезные советы;
     
     
   • проблемные ситуации из жизни клиента
     
     
2. Теплая аудитория — те, кто смотрел ваши видео, ругал, хранил, заходил в профиль.
   
   
   
   • Здесь уже можно запускать объявления с кейсами, отзывами, видео с процессом.
     
     
3. Горячая аудитория – взаимодействовали с рекламой, заходили на сайт, начали переписку.
   
   
   
   • Сюда – прямой оффер: бесплатная консультация, запись на услугу, акционное предложение.
     
     

Такую стратегию легко настроить в Facebook Ads через Custom Audiences.

Ретаргетинг: не теряйте теплых людей

Не каждый, кто увидел ваш профиль или лайкнул пост, сразу станет клиентом. Но эти люди уже «половина пути». Именно поэтому нужно:

• настроить ретаргет на взаимодействии с профилем/постами/видео;
  
  
• сделать серию напоминающих объявлений с отзывами, ответами на типовые возражения («точно ли это для меня?»);
  
  
• дать последний толчок к действию: бонус, ограничение по времени, индивидуальная консультация.
  
  

Видео, экспертный контент, лид-магниты

Что работает лучше всего для привлечения?

• Видео с лицом – доверие растет в разы.
  
  
• Разбор кейса клиента – демонстрирует ваш подход.
  
  
• Бесплатные минипродукты (лид-магниты) – например, PDF-гайд, чеклист, тест – в обмен на заявку или сообщение.
  
  

Так вы строите авторитет и одновременно формируете базу для дальнейших контактов.

Реклама эксперта в соцсетях – это не только «найди аудиторию и запусти промо». Это о стратегии отношений. 

Не знаете, как начать продвигать себя через соцсети? В статье «Фриланс для начинающих в Украине» мы собрали платформы и советы, с чего стартувати фрилансеру.

Как правильно оформить аккаунт

Реклама может привести человека в профиль – но именно профиль решит, останется ли он. В случае с личными услугами ваш аккаунт – это фактически лендинг, который должен убедить через 5–10 секунд: «Этому человеку я могу доверять».

Био = экспертиза + призыв к действию

Био – это первое, что читает новый посетитель. Оно должно четко ответить на три вопроса:

1. Кто вы?
   → Например: «Дерматолог с 8-летним опытом»
   
   
2. Что вы даете?
   → «Помогаю решить акне без антибиотиков»
   
   
3. Что делать дальше?
   → «Запись в DM» или «Оставь заявку по ссылке»
   
   

Совет: избегайте общих фраз типа «помогаю становиться лучшей версией себя». Лучше – конкретно: «Маркетолог для образовательных проектов | настраиваю рекламу за 7 дней».

Аватар, Highlights, визуал постов – все должно работать на доверие

• Аватарка — ваше лицо (если вы эксперт) или узнаваемый логотип (для бренда). Четкое, с хорошим светом.
  
  
• Основные моменты — структурированные, с обложками и названиями: «Отзывы», «До/После», «Процесс», «FAQ», «Цены».
  
  
• Посты — должны отображать:
  
  
  
  • вашу экспертизу (объяснения, кейсы);
    
    
  • реальные результаты (до/после, скрины переписок, отзывы);
    
    
  • процесс (видео, stories, backstage)
    
    

Что обязательно показать

• Отзывы клиентов — лучше в формате видео или скринов по перепискам;
  
  
• Процесс работы — фото/видео «как это происходит», чтобы снять барьеры;
  
  
• Результаты - примеры трансформации, статистика, достижения;
  
  
• Контакт — в шапке профиля или в закрепленном посте должна быть четкая инструкция: Как записаться?
  
  

Правильно оформленный аккаунт – это не эстетика ради эстетики. Это инструмент продажи доверия. И именно он превращает клик из рекламы в диалог, заявку, клиента.

Примеры работающих объявлений

Реклама услуг – это не «купи сейчас». Это – «смотри, как я могу помочь тебе». Лучше срабатывают объявления, которые демонстрируют реальность: живых людей, ситуации в/после, голоса клиентов. Добавь к этому правильный текст и получишь заявку, а не просто лайк.

Фото до/после, видео с кейсами, интервью

1. Фото до/после
   
   
   
   • Идеально для beauty, фитнеса, нутрициолога.
     
     
   • Формат: карусель или установка в одном кадре.
     
     
   • В сообщении: краткое описание ситуации клиента + что сделано.
     
     
2. Видео-кейсы
   
   
   
   • 30–60 секунд, где вы показываете результат:
     «К нам обратилась Ира, которая имела [проблему] – через месяц [результат]».
     
     
3. Мининтервью с клиентом
   
   
   
   • Формат stories или Reels.
     
     
   • Живые эмоции, голос, кадры из процесса — работает на 100% лучше сухого текста.
     
     

Тексты: УТП + боль + CTA

Работающие объявления — это не «я делаю массаж», а:

«Болит шея после компьютера? За один сеанс снимаю 80% напряжения – проверено на 50+ клиентах.
Запишись сейчас — есть 3 свободных слота в неделю».

В каждом тексте должно быть:

• УТП чем вы отличаетесь;
  
  
• Боль/потребность клиента — «болит», «не выходит», «постоянно затягивает»;
  
  
• CTA - четкое действие: "Запишись в DM", "Заполни форму", "Напиши "+"".
  
  

Форматы: lead ads, видео, карусели

• Ведущие объявления - форма заявки прямо в Instagram/Facebook. Идеально для сбора заявок без сайта.
  
  
• Видео – лучший вариант для привлечения: движение, голос, эмоции.
  
  
• Карусели (Carousels) – показывают кейсы, процесс, несколько примеров работы.

Совет: тестируй несколько форматов одновременно и анализируй не только клики, но и качество заявок.

Реклама услуг – это не «продаю». Это – «расскажу, покажу, докажу – и только потом предложу». 

Instagram — это не просто визуал, а точка входа в доверие клієнта. Что постить ежедневно, чтобы вызывать интерес — смотрите в нашем списке из 15 форматов контента.

Как выбрать целевую аудиторию

Правильно подобранная аудитория – это половина успеха в рекламе. Но вместо размытого «женщины 25–45, большие города», стоит копать поглубже: какую именно проблему решает ваша услуга? Именно на это ориентируется современная реклама в Facebook и Instagram.

Не «женщины 25–45», а конкретные боли

Целевая аудитория – это не демография, а ситуация, в которой находится клиент. Вместо:

«Женщины, 25–45 лет»

мы пишем:

«Начинающие предприниматели, которые ищут таргетолога, но боятся слитного бюджета»

или:

«Мамы в декрете, которые хотят подкатиться дома без абонемента в зал»

Задай себе вопрос: в чем боль/потребность моего человека? Это и есть настоящая целевая.

Комбинация интересов + поведение + Lookalike

Для точного попадания используй несколько уровней таргетинга:

1. Интересы: курсы, бренды, темы - все, что отражает образ мышления клиента.
   
   
2. Поведенческие сигналы: покупки онлайн, администрирование страниц, события.
   
   
3. Lookalike-аудитории: похожие на тех, кто уже оставлял заявки, писал в Direct, взаимодействовал с профилем.
   
   

Эти подходы можно миксовать – например, Lookalike + интерес к онлайн-образованию = точное попадание для продвижения консультаций.

Ретаргетинг: используй теплый трафик

Кто зашел в профиль? Посмотрел видео? Нажал «Подробнее»? Это - золото. Создавай аудитории из:

• взаимодействия с аккаунтом (Instagram, Facebook);
  
  
• просмотров видео (3 сек, 15 сек, 75%);
  
  
• посетителей сайта (через Pixel);
  
  
• тех, кто нажал на объявление, но не оставил заявку.
  
  

Показывай им другое объявление: с кейсом, отзывом или приглашением на консультацию.

Аудитория – это не просто параметры в Ads Manager. Это - люди с потребностями. Вы можете их удовлетворить. И если реклама говорит на «их языке» — ответ не заставит себя ждать.

Бюджеты, метрики, анализ результатов

Сколько потратить на рекламу? Как понять, что он работает? И почему ругательства – это не метрика эффективности? В этом разделе разбираем, как правильно оценивать рекламу эксперта или специалиста в Facebook и Instagram.

Тестовый бюджет: старт с малого

Для проверки связи «аудитория – креатив – офер» не нужно сразу вкладывать сотни долларов. Достаточно:

• от 5–10$/день на каждую тестовую кампанию;
  
  
• минимум 3–5 дней для сбора статистики;
  
  
• четкое понимание цели: получить заявки, а не просто охват.
  
  

Совет: лучше протестировать 2-3 варианта с малым бюджетом, чем сливать весь в один идеальный креатив.

Какие метрики действительно важны

1. CPC (цена за клик) – сколько стоит один клик. Хорошо – до 0.30$.
   
   
2. CPL (стоимость за лид) – сколько стоит заявка или DM. Хорошо – до 2–5$.
   
   
3. CTR (показатель кликабельности) — какой % людей зовет. Нормально – 1%+, хорошо – 2.5%+.
   
   
4. ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) - возврат инвестиций. Более 3 – реклама уже работает.
   
   

 Не зацикливайся только на одном показателе. Важная совокупность: дешево, но без результатов – это тоже плохо.

Анализ: не лайки - заявки

Через 5–7 дней запуска следует оценивать не ругательства, а:

• количество заявок (через форму или в Direct);
  
  
• качество диалогов — соответствуют ли целевой аудитории;
  
  
• дальше по воронке: кто реально записался, купил, пришел
  
  

Не бойтесь выключить то, что «красиво, но не работает». И наоборот — масштабировать креатив, который приносит заявки, даже если он не самый эстетический.

Реклама эксперта в соцсетях – это о четкости: кому и что вы предлагаете, как это оформлено, и что вы делаете с цифрами. 

Хочешь продвигать свои услуги в соцсетях как профи? Выбирай формат: SMM-специалист, SMM для бизнеса, таргетинг или копирайтинг.

Рекламировать услуги в Instagram и Facebook — это не о красивых баннерах или громких обещаниях. Это о доверии, экспертности и системной работе с аудиторией. Чтобы получить заявки, важно не просто «запустить рекламу», а:

• четко сформулировать, кто вы и кому помогаете;
  
  
• подготовить качественный аккаунт, работающий как лендинг;
  
  
• строить воронку прогрева, а не продавать с первого клика;
  
  
• работать с ретаргетингом и теплыми аудиториями;
  
  
• анализировать заявки, а не ругательства - и оптимизировать то, что дает результат.
  
  

Если хотите научиться запускать рекламу для своих услуг правильно – с первой попытки и без слива бюджета – приходите в школу NewLook. Здесь вы научитесь не просто запускать таргет, а продвигать себя как бренд.

‍