Хто такий бізнес-аналітик та чому він важливий?

Бізнес-аналітик — це не про таблиці, де все розписано по клітинках. Це про те, як компанії ухвалюють рішення, запускають продукти і не втрачають мільйони через “невловимі” помилки.
Саме аналітик з'єднує логіку, дані і потреби користувача в одну систему. І ця роль стає критично важливою у 2025-му — незалежно від сфери: IT, фінанси, ритейл чи маркетинг.

Що цікаво — аналітиками не народжуються. Ними стають.
І сьогодні все більше людей переходять у цю професію зі суміжних галузей: маркетингу, менеджменту, навіть гуманітарних наук.

До речі, в онлайн-школі NewLook один із найпопулярніших напрямів — саме курси бізнес-аналітика для новачків, бо попит на ринку величезний, а запит: “як увійти без досвіду?” — усе частіший.

Що дізнаєтесь зі статті:

• Хто такий бізнес-аналітик і чим він займається щодня
  
  
• Які навички потрібні, щоб почати і рости у професії
  
  
• Чим бізнес-аналітик відрізняється від проджекта або маркетолога
  
  
• Скільки можна заробляти — і що впливає на рівень зарплати
  
  
• Як навчитися: що реально працює, скільки часу треба і де почати
  
  
• Чи підходить ця професія саме вам — навіть якщо ви не з IT
  
  

Основні обов’язки бізнес-аналітика

Уявіть: компанія хоче запустити новий продукт або вдосконалити існуючий процес. Всі щось хочуть, щось припускають, у кожного свої очікування — але немає жодного чіткого плану.
Саме тут з’являється бізнес-аналітик.

Його роль — зібрати, структурувати й пояснити:
хто що хоче, чому це потрібно, як це реалізувати і які можуть бути ризики.

У більшості компаній обов’язки бізнес аналітки охоплюють кілька ключових напрямів:

Збір і аналіз вимог до продукту / проєкту

Це один із фундаментальних обов’язків. Аналітик проводить інтерв’ю, воркшопи, працює з користувацькими історіями або технічними запитами. Його завдання — з'ясувати:

• що саме потрібно бізнесу;
  
  
• як це узгодити з можливостями команди;
  
  
• які вимоги є критичними, а які — бажаними.
  
  

Усе це оформлюється у вигляді чіткої документації або моделей, які потім стають основою для розробки.

Комунікація між стейкхолдерами, технічною командою та клієнтом

Бізнес-аналітик — це міст між світом ідей і світом технологій. Він має вміти “перекладати” мову бізнесу на мову технічної реалізації — і навпаки.

У реальному житті це означає:

• зібрати зворотний зв’язок від замовника;
  
  
• пояснити його розробникам без зайвої “води”;
  
  
• бути на зв’язку з усіма сторонами й усувати непорозуміння ще до того, як вони стануть проблемами.
  
  

Побудова процесів, оптимізація, створення документації

Бізнес-аналітик — це не лише “записувач побажань”. Це людина, яка допомагає вибудувати процеси ефективно.
Він аналізує, що можна спростити, де втрати, як зменшити витрати часу й ресурсу.

Сюди входить:

• опис поточних процесів (as-is);
  
  
• проєктування бажаного майбутнього стану (to-be);
  
  
• створення діаграм, специфікацій, логіки роботи продукту.
  
  

Підтримка під час розробки, супровід змін

На цьому етапі аналітик не зникає. Він залишається в команді, щоб:

• уточнювати деталі в процесі;
  
  
• адаптувати вимоги при зміні обставин;
  
  
• перевіряти, чи відповідає реалізація очікуванням;
  
  
• комунікувати зміни всім учасникам проєкту.
  
  

По суті, бізнес-аналітик веде продукт або проєкт від задуму — до живого результату. І головним його інструментом тут є не тільки аналіз даних, а й уважність до деталей, вміння слухати і формулювати суть.

Ключові навички для успіху в професії

Професія бізнес-аналітика поєднує логіку, структуру та гнучкість. Це не суто технічна або гуманітарна спеціальність — тут однаково важливі аналітичні навички і soft skills, робота з даними й робота з людьми.
Саме тому ця професія така цікава й водночас така вимоглива.

Ось перелік ключових умінь, без яких аналітик довго не протримається.

Аналітичне мислення і критичне бачення

Це здатність бачити суть проблеми, ставити правильні запитання, структурувати інформацію.
Аналітик не просто збирає дані — він розуміє, що саме варто досліджувати, які дані мають значення, і які висновки можна зробити.

Наприклад, замовник хоче “додати функцію”. Аналітик з'ясовує, навіщо вона потрібна, кому принесе користь і чи можна досягти того ж результату простішим способом.

Вміння працювати з великими масивами даних

Робота бізнес-аналітика — це постійна взаємодія з даними: кількісними, якісними, структурованими чи розрізненими.
Тут важливо:

• вміти формувати запити;
  
  
• читати звіти з BI-систем (наприклад, Power BI, Tableau);
  
  
• іноді — працювати з базами даних (SQL на базовому рівні).
  
  

Ці навички для бізнес аналітика дозволяють не лише інтерпретувати дані, а й приймати на їх основі рішення.

Soft skills: комунікація, адаптивність, фасилітація

Аналітик постійно взаємодіє з людьми — замовниками, технічною командою, менеджментом. Тому soft skills тут не менш важливі, ніж логіка чи знання інструментів.

Особливо цінуються:

• вміння пояснювати складне простою мовою;
  
  
• адаптивність — бо вимоги часто змінюються на ходу;
  
  
• фасилітація зустрічей — вміння модерувати, спрямовувати дискусію, збирати зворотний зв’язок.
  
  

Хороший аналітик — це не той, хто “знає більше”, а той, хто “краще чує” і вміє знайти спільну мову з різними людьми.

Базові технічні знання

Бізнес-аналітик не обов’язково має вміти кодити. Але він повинен розуміти:

• як побудовані інформаційні системи;
  
  
• які технічні обмеження є у проєкту;
  
  
• як описати вимоги так, щоб їх правильно зрозуміла розробка.
  
  

Базове розуміння API, SQL, структури даних — це як знати мову, якою говорить твоя команда. Без цього — не буде ні ефективної взаємодії, ні довіри.

Ключові навички для успіху в професії

У бізнес-аналітика немає чарівної кнопки, яка видає рішення. Зате є набір навичок, які допомагають перетворити хаос даних, запитів і очікувань на чітку логіку дій. Саме тому цю професію часто називають “містом між бізнесом і технологіями”.

Щоб бути ефективним у цій ролі, важливо розвивати як аналітичні навички, так і soft skills. Ось ключові з них.

Аналітичне мислення і критичне бачення

Це вміння не просто “бачити цифри”, а розуміти, що вони означають. Бізнес-аналітик має ставити правильні запитання, вміти знайти корінь проблеми, виділити головне й відкинути зайве.

Наприклад, якщо компанія втрачає клієнтів, аналітик має не просто відзначити це, а дослідити: на якому етапі це відбувається, чому, що впливає на поведінку користувача, які гіпотези варто перевірити.

Вміння працювати з великими масивами даних

Одна з основ професії — аналіз даних. Це може бути:

• робота з Excel, Google Sheets;
  
  
• знання SQL (на базовому рівні);
  
  
• використання BI-інструментів — Power BI, Tableau, Looker Studio тощо.
  
  

Дані — це не лише цифри. Це поведінка користувачів, результати опитувань, фінансові звіти, CRM-записи. Вміння їх структурувати і виводити з них практичні висновки — критично важлива навичка для бізнес аналітика.

Soft skills: комунікація, адаптивність, фасилітація

У більшості випадків аналітик працює не наодинці. Він постійно взаємодіє:

• із замовниками, щоб зібрати вимоги;
  
  
• з командою, щоб пояснити завдання;
  
  
• з менеджментом, щоб захистити рішення.
  
  

Тому soft skills — не “приємний бонус”, а частина щоденної роботи. Особливо важливо:

• вміти вести перемовини;
  
  
• адаптувати стиль спілкування до різних типів людей;
  
  
• фасилітувати зустрічі, де всі мають різні інтереси.

Базові технічні знання (SQL, BI, API)

Бізнес-аналітик — це не програміст. Але він повинен розуміти технічну сторону процесів. Знання базових інструментів:

• допомагає ефективно працювати з розробниками;
  
  
• дозволяє створювати технічну документацію;
  
  
• зменшує кількість непорозумінь у команді.
  
  

Навіть базове розуміння логіки запитів у SQL або структури API — це вже конкурентна перевага.

У навчальних програмах NewLook ці компетенції не просто пояснюють, а тренують на реальних кейсах. Бо саме поєднання техніки, мислення і комунікації — те, що відрізняє хорошого аналітика від теоретика.

‍

Роль бізнес-аналітика в управлінні проєктами

У сучасних компаніях, особливо в ІТ, бізнес-аналітик працює не “поруч із проєктом”, а всередині нього. Він не просто підтримує процес — він визначає його напрямок. Тому й роль аналітика в управлінні проєктами важко переоцінити.

Як аналітик інтегрується у SCRUM/Agile команди

У гнучких підходах до розробки — SCRUM, Agile, Kanban — аналітик найчастіше є частиною кросфункціональної команди.
Він:

• бере участь у плануваннях спринтів;
  
  
• формулює вимоги у вигляді user stories;
  
  
• допомагає Product Owner-у пояснити бізнес-логіку задач;
  
  
• оновлює беклог залежно від нових даних або зворотного зв’язку.
  
  

Це не формальність. Без аналітика команда ризикує будувати продукт не той, що потрібен, або вкладати місяці в фічі, які бізнес не пріоритезує.

Чим бізнес-аналітик відрізняється від Project Manager

Часто ці ролі плутають. Але вони різні:

• Project Manager відповідає за терміни, ресурси, контроль реалізації. Його завдання — щоб проєкт завершився вчасно і в рамках бюджету.
  
  
• Бізнес-аналітик відповідає за зміст: щоб команда реалізувала те, що справді потрібно бізнесу, і щоб це мало логіку, цінність і конкретні результати.
  
  

Простіше кажучи: PM стежить, щоб команда їхала, а BA — щоб вона їхала туди, куди треба.

У малих командах ці ролі може поєднувати одна людина. Але в серйозних проєктах вони працюють разом, посилюючи одне одного.

Аналітик як міст між бізнесом і технічними рішеннями

Одне з головних завдань аналітика — перекласти мову бізнесу на мову розробки. Наприклад:

• бізнес каже: “нам потрібно більше продажів”;
  
  
• аналітик з'ясовує: проблема в складному оформленні замовлення;
  
  
• пропонує рішення: змінити структуру checkout;
  
  
• описує це в технічних вимогах для команди.
  
  

Тобто аналітик не просто фіксує запити. Він аналізує, перетворює й формує рішення, які можна реалізувати. Це й робить його ключовим учасником процесу управління проєктами, навіть якщо він формально не займає керівної посади.

До речі, у курсах NewLook особлива увага приділяється тому, як аналітик взаємодіє з PM, продуктовою командою і замовником — бо саме в цій точці формується не лише проєкт, а й ваша професійна репутація.

Як стати бізнес-аналітиком: освіта та кар’єрний шлях

На відміну від деяких ІТ-спеціальностей, щоб стати бізнес-аналітиком, не обов’язково мати диплом з програмування або роки досвіду в технічних компаніях.
Це одна з тих професій, у якій важливі не тільки знання, а й мислення. І саме тому сюди успішно переходять люди з дуже різним бекграундом.

З чого починати: перехід з інших сфер

Найчастіше в аналітику приходять:

• з маркетингу — бо є вміння працювати з даними й клієнтськими потребами;
  
  
• з менеджменту — бо вже знайома проектна логіка та робота з людьми;
  
  
• з тестування (QA) — бо є увага до деталей, аналітичне мислення;
  
  
• з гуманітарних сфер — бо є розвинені soft skills і вміння пояснювати складне.
  
  

Якщо ви вмієте слухати, структурувати, аналізувати і пояснювати — у вас вже є основа для аналітичної кар’єри.

Що вчити самостійно, які інструменти опанувати

На старті важливо:

• розуміти, що таке вимоги і як їх формулювати (Business Requirements, User Stories, Use Cases);
  
  
• вміти читати діаграми процесів (BPMN, UML);
  
  
• мати базове уявлення про SQL, Excel, BI-системи;
  
  
• опанувати підхід до збору і опису даних (інтерв’ю, опитування, аналіз документації).
  
  

Додатково — розвивати soft skills: комунікацію, фасилітацію, адаптивність.

Чому короткі курси ефективні для старту

На відміну від довгих університетських програм, курси бізнес аналітика дозволяють:

• сфокусуватись саме на практичних навичках;
  
  
• побачити, як працює аналітик в реальних проєктах;
  
  
• отримати фідбек і підтримку від викладача чи ментора;
  
  
• швидко зрозуміти: це “ваше” чи ні.
  
  

У школі NewLook програма курсу побудована саме для тих, хто починає з нуля: від логіки вимог до реального портфоліо.
Навчання включає проєктну практику, живу взаємодію з куратором і приклади з бізнесу, а не з підручників.

📌 Перейти до курсу бізнес-аналітика від NewLook (← приклад, ти заміниш на свій URL)

Кар’єрний шлях: junior → middle → senior

Кар’єра аналітика зазвичай розвивається в три етапи:

1. Junior — бере участь у невеликих проєктах, працює під менторством, виконує окремі задачі з документації та досліджень.
   
   
2. Middle — веде власні проєкти, спілкується з клієнтом, бере участь у прийнятті рішень, може фасилітувати зустрічі.
   
   
3. Senior — формує стратегію, навчає інших, часто займає роль лідера або переходить у product management.
   
   

Важливо: тут немає “скляної стелі”. Ви можете рости не лише вертикально, а й горизонтально — обираючи складніші сфери (фінанси, медицина, e-commerce) або глибшу технічну спеціалізацію.

Переваги та виклики професії бізнес-аналітика

На перший погляд, робота бізнес аналітиком може здатися “офісною” і навіть трохи “сухою”: документація, Excel, діаграми. Але за цією структурою — реальний вплив на бізнес, команди, продукт і навіть клієнтський досвід.

Професія бізнес-аналітика — це про вплив без шуму, зміни без наголосів, результат без сцени.

Можливість впливати на стратегічні рішення

Аналітик часто є першою людиною, яка бачить проблему або можливість. Він бачить те, що приховано в цифрах, поведінці користувачів, процесах.

Саме аналітик може сказати: “Ось тут клієнти відвалюються”, “Це рішення збільшить витрати”, “Тут ми можемо спростити шлях користувача вдвічі”.

Ці інсайти — основа для продуктового зростання або оптимізації витрат. Тому в багатьох компаніях аналітики поступово стають частиною стратегічних команд.

Роль аналітика як “невидимого драйвера змін”

Аналітика рідко видно на презентаціях. Але саме вона запускає зміни: нові функції, інші підходи до роботи з клієнтами, впровадження автоматизації.

Аналітик — це не “виконавець задач”, а людина, яка формулює, уточнює і шліфує задачі, ще до того, як їх хтось почне реалізовувати.

Ця невидима, але потужна роль — одна з причин, чому багато людей залишаються в аналітиці на роки: бо відчувають, що справді впливають.

Виклики: відповідальність, робота з невизначеністю, багатозадачність

Професія не з простих. Щодня — десятки питань, які потребують чіткості: від клієнта, від команди, від менеджменту.

Серед найбільш поширених викликів:

• відповідальність за правильність вимог — навіть коли вони ще “сирі”;
  
  
• робота з невизначеністю — часто потрібно ухвалювати рішення на основі неповної інформації;
  
  
• баланс між різними очікуваннями — коли бізнес хоче швидше, а розробка — реальніше.
  
  

І все це в умовах дедлайнів, змін і обмежень.

Гнучкість професії — і в проєктах, і в форматі

Попри складність, робота бізнес-аналітиком має велику перевагу: гнучкість.
Ви можете:

• працювати над різними типами продуктів — від e-commerce до фінтеху;
  
  
• обирати формат — від фултайму в компанії до фрилансу на проєкти;
  
  
• зростати як у технічному, так і в продуктовому напрямку.
  
  

До речі, у програмі курсу NewLook ці особливості розкривають ще на етапі навчання — щоб кожен студент міг одразу зрозуміти, яка сфера або формат роботи йому ближчий.

Зарплата бізнес-аналітика

Зарплата бізнес аналітика варіюється залежно від країни, досвіду, галузі та типу компанії. Але загальна тенденція — зростаючий попит і відповідно конкурентна оплата.

Середня зарплата в Україні, Європі та США

• Україна:
  За даними DOU, у 2025 році junior бізнес-аналітик заробляє в середньому від 700 до 1200 $,
  middle — від 1500 до 2500 $,
  а senior — понад 3000 $.
  
  
• Європа:
  У Польщі, Німеччині та країнах Балтії зарплати бізнес-аналітиків варіюються від 2500 до 6000 € залежно від проєктів і знань мов.
  
  
• США:
  Бізнес-аналітики отримують від 75 000 до 120 000 $ на рік, а в компаніях на кшталт Amazon чи Google — ще більше.

Що впливає на розмір оплати

1. Рівень досвіду:
   Очевидно, що junior отримує значно менше за senior, але також важливо, наскільки швидко фахівець може зростати.
   У середньому, перехід з junior на middle займає 1,5–2 роки.
   
   
2. Галузь:
   
   
   
   • У фінансах та логістиці часто вища відповідальність і складніші проєкти — вища зарплата.
     
     
   • У маркетингу або e-commerce — гнучкіші умови, але оплата трохи нижча.
     
     
3. Компанія та формат:
   У великих аутсорс-компаніях ставки стабільні, у стартапах — більше простору для бонусів або частки в прибутку.

Діапазон зарплат за рівнем

Рівень

Діапазон зарплат (в Україні)

Junior

700 – 1200 $

Middle

1500 – 2500 $

Senior

3000 $ і вище

Ці суми є середніми. Реальні пропозиції залежать від навичок, впевненості на співбесіді та портфоліо проєктів.

Як готуватися до співбесід?

В NewLook є окремі модулі в курсах, присвячені:

• відповіді на типові запитання;
  
  
• симуляції інтерв’ю;
  
  
• збору кейсів з практики;
  
  
• підготовці до тестових завдань.
  
  

Це допомагає не просто «вивчити BA», а отримати роботу вже після навчання.

Скільки треба вчитися

Перевага професії бізнес-аналітика в тому, що на старті не обов’язково мати технічну освіту — багато хто приходить у сферу з маркетингу, HR чи менеджменту. Але базові знання потрібно засвоїти.

Скільки часу займає навчання

 Базова підготовка триває приблизно 2–3 місяці у форматі онлайн-курсу або інтенсиву. За цей час можна опанувати:

• основи аналітики й роботи з даними;
  
  
• методології Agile, SCRUM;
  
  
• основи документообігу (BRD, SRS);
  
  
• інструменти типу Miro, Jira, Confluence, SQL.
  
  

Як поєднувати з основною роботою

Більшість курсів розраховані на зайнятих людей — заняття проходять увечері або у вихідні, є записи уроків і доступ до матеріалів 24/7. У NewLook ви можете обрати темп, який підходить саме вам.

Менторська підтримка й інтенсиви

На курсах NewLook передбачені:

• ментори, які перевіряють домашні завдання та дають зворотний зв’язок;
  
  
• живі сесії з розбором кейсів;
  
  
• закриті спільноти для обміну досвідом;
  
  
• допомога з працевлаштуванням після закінчення навчання.
  
  

Такий формат дозволяє навчатися навіть тим, хто має повний робочий день — і паралельно готуватися до змін у кар’єрі.

Бізнес-аналітик — це не просто нова IT-професія. Це — міст між потребами людей і можливостями технологій.
Саме аналітики допомагають компаніям ухвалювати рішення, бачити ризики й будувати продукти, якими хочеться користуватися.

Ця професія:

• дає сильний розвиток аналітичного мислення;
  
  
• поєднує комунікацію, вплив і структуру;
  
  
• підходить тим, хто хоче розвиватися в цифровій економіці.
  
  

Якщо вам близьке таке поєднання — варто спробувати себе у цій ролі.
  У NewLook регулярно проходять безкоштовні вебінари для тих, хто розглядає нову професію. Також можна записатись на консультацію й дізнатися, який курс підійде саме вам.

‍