Як налаштувати конверсії для Facebook Pixel

Запускати рекламу — добре. Але ще краще — знати, що вона справді працює. І тут на сцену виходить піксель Meta та події конверсій. Якщо ці два компоненти налаштовані правильно, ви не просто бачите, скільки було кліків — ви бачите, хто купив, хто заповнив форму, а хто просто переглянув товар.

Цей матеріал — покрокова інструкція для маркетологів, бізнесів і всіх, хто хоче змусити Facebook Ads працювати на результат.

У статті ви дізнаєтесь:

• що таке конверсії у Facebook Ads і навіщо вони потрібні;
  
  
• які стандартні події доступні та як їх використовувати;
  
  
• як додати події через Events Manager — без коду;
  
  
• як створити кастомну конверсію на базі стандартної;
  
  
• що таке агреговані події і чому вони критично важливі;
  
  
• як перевірити, що все спрацьовує як слід;
  
  
• і які помилки найчастіше псують роботу пікселя.

‍

‍

Що таке конверсії у Facebook Ads

У світі digital-маркетингу «конверсія» — це золота монета. Це саме те, заради чого створюється реклама: щоб люди щось зробили. Купили товар, підписались на розсилку, залишили заявку або переглянули сторінку продукту. І Facebook (точніше, Meta) дозволяє ці дії відстежувати — через інструмент під назвою Pixel.

Як це працює

Коли ви встановлюєте Meta Pixel на сайт, він починає збирати інформацію про дії відвідувачів. Але щоб ці дані мали сенс, ви маєте чітко сказати: «Ось ця дія — для мене важлива». Саме такі дії й називаються конверсіями.

Наприклад:

• хтось натиснув «Купити» і оформив замовлення — це Purchase;
  
  
• користувач залишив контакт — Lead;
  
  
• переглянув сторінку з товаром — ViewContent.
  
  

Ці події можна задати через код, Events Manager або інші інструменти інтеграції (типу GTM чи Shopify).

Навіщо це Meta?

Кожна така подія — сигнал для алгоритму. Meta фіксує: цей користувач не просто клікнув, а зробив цінну дію. На основі цих сигналів система навчається й починає показувати рекламу тим, хто з більшою ймовірністю зробить подібну дію.

Наприклад: якщо ви запускаєте кампанію з ціллю Conversions і обираєте подію Purchase, Meta буде підбирати аудиторію, максимально схожу на тих, хто вже купував.

Це і є суть реклами з оптимізацією під конверсії: ми не платимо за випадкові кліки, а за дії, що мають бізнес-сенс.

А що, якщо не задати конверсію?

Якщо не визначити, яку саме дію ви вважаєте цінною, Meta буде діяти навмання. Кампанія може отримувати трафік, але ви не знатимете, чи цей трафік конвертується. А ще — алгоритми не зможуть оптимізуватись, і реклама буде менш ефективною.

Щоб Facebook-реклама справді працювала, а не просто показувалась — варто почати з інструментів налаштування реклами у Facebook.

Які є стандартні події (Purchase, Lead, ViewContent тощо)

Meta передбачила набір готових подій — так званих стандартних подій Pixel, які покривають більшість типових дій користувачів на сайтах і в додатках. Це універсальні маркери, які Meta впізнає автоматично — і використовує для оптимізації, аналітики та побудови аудиторій.

Перелік найпоширеніших стандартних подій

Ось кілька подій, які використовуються найчастіше:

• ViewContent — перегляд сторінки продукту або певного контенту;
  
  
• AddToCart — додавання товару до кошика;
  
  
• InitiateCheckout — початок оформлення замовлення;
  
  
• Lead — заповнення форми, підписка, надіслання контактів;
  
  
• CompleteRegistration — завершення процесу реєстрації;
  
  
• Purchase — підтверджена покупка з відстеженням суми;
  
  
• Search — пошук чогось на сайті (наприклад, товару або статті);
  
  
• Contact — перехід до контакту (email, телефон, чат);
  
  
• Subscribe — оформлення підписки на платний чи безкоштовний продукт.
  
  

Повний список доступний у довідці Meta.

Чому варто використовувати саме стандартні події

• Пріоритет для алгоритмів: Meta навчається на них краще, ніж на кастомних подіях. Стандартні події мають усталене значення, тож система розуміє, яка поведінка вважається «успішною».
  
  
• Сумісність з різними цілями кампаній: їх можна використовувати для оптимізації реклами, ремаркетингу, створення lookalike-аудиторій.
  
  
• Гнучке підключення: стандартні події можна додати в код сайту вручну, через GTM або без коду — за допомогою Events Setup Tool у Events Manager.
  
  

Як це виглядає технічно

Приклад коду події Purchase:

<script>

fbq('track', 'Purchase', {

  value: 49.99,

  currency: 'USD'

});

</script>

‍

Але якщо ви не хочете лізти в код, Meta дозволяє налаштовувати деякі події без програміста — через інтерфейс, на базі URL або кліків по елементах.

Наприклад, можна вказати: «Якщо користувач натиснув кнопку “Зареєструватися” — це Lead».

Якщо хочете не лише встановити Pixel, а й побачити ефективність дій — вивчіть, як оцінити KPI у соцмережах.

Як додати подію через Events Manager

Налаштовувати події Facebook Pixel можна не лише через код. Meta передбачила зручний інструмент, який дозволяє маркетологам додавати події без програмування — прямо з інтерфейсу. Це Events Manager у Meta Business Suite.

Інтерфейс виглядає дещо громіздко, але з правильним підходом ви зможете додати подію за 5–10 хвилин.

Крок 1: Відкрийте Events Manager

1. Перейдіть у Meta Events Manager.
   
   
2. Виберіть свій Pixel зі списку (якщо у вас кілька — орієнтуйтесь по назві сайту або ID).
   
   
3. Переконайтесь, що піксель має статус Active.
   
   

Крок 2: Натисніть «Add Events» → «From the Pixel»

Meta запропонує кілька варіантів додавання подій. Вибираємо:

Add Events from the Pixel

Це відкриває доступ до Event Setup Tool — візуального конструктора для додавання подій без коду.

Крок 3: Додайте подію за допомогою Event Setup Tool

1. Введіть URL вашого сайту — система відкриє його в новому вікні.
   
   
2. На сайті з’явиться напівпрозорий шар інтерфейсу Meta.
   
   
3. Натисніть на елемент, який хочете відстежувати — наприклад, кнопку «Купити» або форму підписки.
   
   
4. Виберіть зі списку відповідну подію: Purchase, Lead, CompleteRegistration тощо.
   
   
5. Збережіть налаштування.
   
   

Meta сама підкаже, які дії вона знайшла на сторінці: кліки, переходи, форми. Це значно пришвидшує налаштування.

Крок 4: Перевірка події

Після додавання події поверніться до Events Manager:

• Зайдіть у вкладку Test Events;
  
  
• Відвідайте сторінку сайту, де мала спрацювати подія;
  
  
• Перевірте, чи вона зафіксувалась.
  
  

Якщо все працює — подія з'явиться у списку й буде готова до використання в рекламних кампаніях.

Чому варто використовувати Events Manager

• Швидко і без програміста — не потрібно втручатись у код сайту.
  
  
• Безпечно — всі зміни фіксуються в акаунті Meta, і їх легко скасувати.
  
  
• Гнучко — можна створювати події навіть на окремих кнопках або конкретних URL.
  
  

Багато корисного можна дізнатися про зв’язок між рекламою й продажами в статті про аналітику в SMM.

Як налаштувати кастомну конверсію

Іноді стандартних подій недостатньо. Вам хочеться більшої точності: не просто відстежити всі покупки, а лише ті, що перевищують певну суму. Або не всі перегляди сторінок, а лише ті, де в URL є /checkout/thank-you. Саме для цього і потрібні кастомні конверсії — це фільтри, які накладаються на вже наявні події, щоб ви могли краще розуміти результативність реклами.

Що таке кастомна конверсія?

Це не окрема подія, яку треба додавати в код. Це правило, яке ви створюєте в Events Manager на основі вже зібраної події.

Наприклад:

• у вас є подія Purchase — вона фіксує всі покупки;
  
  
• але ви хочете бачити в окремій колонці звіту покупки від 1000 грн і вище;
  
  
• ви створюєте кастомну конверсію з фільтром: value > 1000.
  
  

Або ж:

• є подія Lead, яка спрацьовує при заповненні будь-якої форми;
  
  
• але вам цікаві лише заявки з певної посадкової сторінки;
  
  
• отже, задаєте умову: URL contains /landing-offer/.
  
  

Як створити кастомну конверсію: покроково

1. Зайдіть у Events Manager.
   
   
2. Зліва в меню знайдіть Custom Conversions → натисніть Create Custom Conversion.
   
   
3. Виберіть джерело (ваш Pixel).
   
   
4. Далі оберіть подію, на базі якої створюєте фільтр — наприклад, Purchase.
   
   
5. Додайте умову фільтрації:
   
   
   
   • URL contains /thank-you/
     
     
   • value > 1000
     
     
   • або будь-який параметр із події, яку ви передаєте.
     
     
6. Назвіть кастомну конверсію — так, щоб легко впізнавати її в Ads Manager.
   
   
7. Збережіть. Через кілька хвилин вона з’явиться у списку доступних подій.
   
   

За бажанням, до кастомної конверсії можна прив’язати категорію (Standard Event Category), щоб Meta краще розуміла її контекст (наприклад, що це все ще Purchase, але уточнений).

Де це особливо корисно

• Якщо у вас кілька продуктових лінійок і потрібно відслідковувати окремо.
  
  
• Якщо є різні сторінки «дякую» залежно від джерела трафіку — і ви хочете порівняти.
  
  
• Якщо важливі не всі дії, а лише ті, що перевищують певний поріг (вартість, кількість, глибина скролу тощо).
  
  

Коли не варто

• Якщо подія ще не передається на сайт — кастомна конверсія працює тільки на базі подій, які вже надходять.
  
  
• Якщо потрібно щось зовсім нестандартне — тоді краще створити кастомну подію через код або GTM.
  
  

Як перевірити, що все працює

Навіть якщо ви все зробили за інструкцією — додали події, налаштували конверсії, встановили Pixel — важливо переконатися: Meta дійсно фіксує потрібні дії. Інакше рекламна кампанія може «стріляти в порожнечу».

На щастя, Meta пропонує одразу кілька інструментів для перевірки роботи пікселя та подій.

1. Events Manager → вкладка Test Events

Це найшвидший і найзручніший спосіб перевірити, чи надходять події з вашого сайту:

1. Перейдіть у Events Manager.
   
   
2. Оберіть свій Pixel.
   
   
3. Відкрийте вкладку Test Events.
   
   
4. Введіть URL сайту (той самий, де ви встановили Pixel) й натисніть Open Website.
   
   
5. У новому вікні відкриється ваш сайт, а Events Manager почне в реальному часі фіксувати всі події, які надходять із нього.
   
   

Наприклад, натиснули кнопку — побачили Lead; перейшли на сторінку товару — зафіксувався ViewContent.

Тут же можна побачити, чи спрацьовує кастомна конверсія, якщо вона налаштована правильно.

2. Events Manager → вкладка Diagnostics

Цей розділ покаже можливі помилки та конфлікти у налаштуваннях:

• подія задвоюється;
  
  
• не передаються параметри (value, currency);
  
  
• одна й та сама дія відстежується кількома подіями;
  
  
• Pixel неактивний.
  
  

Тут Meta підказує, як виправити ситуацію — тож це must-check після налаштування.

3. Meta Pixel Helper (розширення Chrome)

Це розширення для браузера, яке миттєво покаже, що робить Pixel на вашому сайті:

• Які події спрацювали;
  
  
• Чи передались параметри;
  
  
• Чи є помилки (наприклад, неправильна ідентифікація події або відсутній Pixel).
  
  

Як встановити:

• Зайдіть у Chrome Web Store;
  
  
• Натисніть Add to Chrome;
  
  
• Відкрийте свій сайт і натисніть на іконку розширення.
  
  

У вікні з’явиться список подій, які були зафіксовані на цій сторінці.

Чому це критично

Без перевірки ви не знаєте напевно, чи працює все, як задумано. Pixel може бути на місці, але подія — не спрацьовує. Кастомна конверсія — створена, але не виконується через неправильний фільтр. І вся рекламна кампанія в такому випадку буде «сліпа».

Перевірка — це фінальний, але не менш важливий крок.

А якщо хочете вивчити не тільки технічні нюанси, а й цілі рекламні зв’язки — обирайте курси: Target Business або SMM Specialist.

Типові помилки при налаштуванні

Meta Pixel — це потужний, але чутливий інструмент. Якщо допустити помилку на будь-якому етапі — від встановлення коду до створення події — у кращому випадку реклама не буде ефективною, у гіршому — дані взагалі не збиратимуться.

Ось найпоширеніші помилки, які трапляються при налаштуванні подій та конверсій.

1. Події задвоюються або не передаються

Чому це стається:

• Pixel встановлений у кількох місцях: напряму в коді сайту і через GTM.
  
  
• Подія дублюється у скриптах: наприклад, Purchase додається на сторінці і ще раз — через Events Manager.
  
  
• Подія викликається кілька разів під час одного сеансу.
  
  

До чого це веде:

• некоректна аналітика: у звітах буде вдвічі більше «покупок», ніж є насправді;
  
  
• алгоритми Meta плутаються: складніше оптимізувати під цільову дію.
  
  

Перевірити допоможе вкладка Diagnostics у Events Manager або розширення Meta Pixel Helper.

2. Кастомна конверсія не створена

Сценарій:

• подія Lead спрацьовує на кількох сторінках;
  
  
• ви запускаєте рекламу саме на лендінг /offer1/;
  
  
• але не створюєте кастомну конверсію з фільтром URL contains /offer1/.
  
  

Наслідки:

• Meta оптимізує рекламу на всі ліди, а не ті, які вам дійсно важливі;
  
  
• у звітах немає чіткого розуміння, яка сторінка працює краще.
  
  

Рішення: створюйте кастомні конверсії на базі подій і фільтрів одразу після налаштування подій.

3. Події не додані в агрегований список

З 2021 року, після оновлення iOS 14, Meta обмежила відстеження подій від користувачів Apple-пристроїв. Щоб дані все ж збирались, потрібно:

• підтвердити домен у Events Manager;
  
  
• додати потрібні події до Aggregated Event Measurement;
  
  
• пріоритезувати їх (максимум 8 на домен).
  
  

Якщо цього не зробити:

• Meta не отримуватиме події від iOS-користувачів;
  
  
• рекламні кампанії не зможуть оптимізуватися під ці дії;
  
  
• частина аудиторії випаде зі звітів.
  
  

Часто це упускають, бо система не завжди нагадує про агреговані події — перевірити це варто вручну.

4. Події налаштовані, але не використовуються у кампаніях

Це, мабуть, найбільш сумна помилка: піксель передає все як слід, кастомна конверсія є — але в рекламному кабінеті кампанія націлена на інше. Наприклад:

• у вас є Purchase, але кампанія оптимізується на Link Clicks;
  
  
• або є кастомна конверсія, але ви її не вказали в налаштуваннях оголошення.
  
  

Рішення просте: перевіряйте, яка ціль обрана в Ads Manager — вона має збігатися з вашою ключовою подією.

Налаштування конверсій у Facebook Pixel — це не магія, а чітка система. Якщо ви все зробили правильно, Meta не просто покаже, скільки було кліків, — вона допоможе знаходити саме тих людей, які купують, залишають заявки, підписуються. Іншими словами, алгоритм почне працювати на вас.

Що важливо запам’ятати:

• використовуйте стандартні події, де можливо — Meta з ними працює найкраще;
  
  
• додавайте події через Events Manager або код — і завжди перевіряйте їхню роботу;
  
  
• створюйте кастомні конверсії, якщо потрібна глибша аналітика;
  
  
• не забудьте про агреговані події — інакше iOS-аудиторія залишиться в тіні;
  
  
• регулярно перевіряйте все в Test Events і Pixel Helper.
  
  

А якщо хочеться зробити все без помилок, швидко і з користю — звертайтесь до команди Newlook. Ми налаштовуємо рекламу під результат, а не просто для галочки. Піксель? Конверсії? Аналітика? Все працюватиме так, як треба — і приноситиме клієнтів, а не головний біль.

‍