Як стати SMM-менеджером з нуля: покроковий план дій

Соціальні мережі стали обов’язковою частиною життя мільярдів людей по всьому світу: різного віку і матеріального достатку. І тут до них можуть легко достукатися бренди. Це, звичайно, створює попит на фахівців, які вміють грамотно керувати присутністю брендів на різних платформах: будувати бренд, взаємодіяти з аудиторією та збільшувати продажі. Тим більше, самі платформи постійно впроваджують нові функції для бізнесу: розширені інструменти аналітики, інтеграцію з іншими сервісами, можливості для e-commerce.

SMM-менеджер — це професія, яка поєднує аналітичні здібності, творчість та стратегічне мислення. І сьогодні ми поговоримо про те, як стати смм спеціалістом з нуля.

Хто такий SMM-менеджер?

Компанії, які хочуть стати видимими для підписників, зазвичай створюють акаунти бренду в Instagram, Facebook, TikTok чи LinkedIn. Проте не маючи стратегію і не розуміючи алгоритми, ці сторінки залишаються вітриною, і активної аудиторії навколо них нема. SMM-менеджер — спеціаліст, який створює комунікацію бренду з його потенційними клієнтами, прописує контент-стратегію, запускає рекламу та оцінює ефективність просування. Він знає як зробити smm ефективним.

Тобто він не просто публікує пости, а працює над тим, щоб вони досягали цілі: залучали, зацікавлювали, продали чи підвищували довіру до компанії.

Робота SMM-спеціаліста — це комбінація креативності та аналітичного підхіду. Головні його завдання:

• Формування контент-стратегії — визначення рубрик, тем, форматів контенту та ключових сенсів для спілкування з аудиторією.
• Створення текстів та візуального контенту (самостійно або у співпраці з дизайнерами).
• Планування та постинг — підбір правильного часу постингу з урахуванням особливостей аудиторії.
• Модерація повідомлень і коментарів — робота з негативними відгуками, швидка відповідь на запитання клієнтів.
• Запуск таргету — налаштування і запуск рекламних кампаній у Facebook Ads Manager, TikTok Ads чи на інших платформах.
• Аналіз результатів — моніторинг показників охоплення, конверсій, залученості, щоб розуміти, що працює найкращим чином і масштабувати успішні практики.
• Співпраця з лідерами думок та блогерами — пошук блогерів, комунікація, організація колаборацій для підвищення рівня лояльності та впізнаваності бренду.

SMM-менеджер будує стратегію комунікації між брендом та його потенційними клієнтами.

Штатний SMM-менеджер зазвичай відповідає за просування одного бренду. Він працює в команді з копірайтерами, дизайнерами, маркетологами, звітує перед керівництвом, обговорює контент-плани. Плюс такого формату — стабільна фіксована зарплата, можливість зосередитися на одному проєкті і не шукати замовників.Фріланс-SMM — це можливість працювати з кількома клієнтами  одразу. Фахівець сам визначає, як вибудовувати графік, скільки проєктів брати та як взаємодіяти з клієнтами. У цьому випадку свобода породжує відповідальність: на вас лягає пошук клієнтів, самостійне навчання новим інструментам, ведення бухгалтерії тощо.

Іноді люди плутають SMM-менеджера, контент-менеджера і маркетолога, проте ці люди виконують різні функції. SMM-менеджер веде соцмережі: він створює контент, спілкується з аудиторією, оцінює ефективність публікацій та налаштовує рекламу. Контент-менеджер, окрім соцмереж, працює з блогами, розсилками, сайтами. Його головне завдання — управління візуальним  і текстовим контентом, підготовка до публікацій. Маркетолог — стратег, який визначає загальний напрямок розвитку бренду, розробляє маркетингові кампанії, оцінює поведінку клієнтів та працює з різними каналами просування. SMM просто один із них.

Якшо простіше, то контент-менеджер відповідає за створення контенту, SMM-менеджер за його просування контенту, а маркетолог за загальну маркетингову стратегію компанії.

Ці ролі можуть перетинатися, особливо якщо бізнес невеликий. Але в середніх і великих компаніях це професії окремі. Курси смм менеджера детальніше цю різницю підсвітять.

Скільки заробляє SMM-менеджер і як стати smm-менеджером?

Заробітна плата SMM-менеджера залежить від досвіду, місця роботи та форми зайнятості.

За даними Work.ua, станом на початок 2025 року середня заробітна плата SMM-менеджера в Україні становить близько 25 000 грн на місяць. Це на 25% більше, ніж минулого року. У Києві цей показник складає приблизно 27 500 грн на місяць.

Початківці з мінімальним досвідом та базовими знаннями можуть розраховувати на зарплату від 18 500 грн, в середньому — близько 22 400 грн на місяць. Middle SMM-менеджер заробляє від 20 000 до, приблизно, 28 700 грн на місяць. Senior SMM-менеджер, залежно від компанії та обов’язків, може заробляти значно більше — тисячі доларів.

Штатні співробітники зазвичай мають фіксовану заробітну плату та додаткові бонуси. Фрілансери ж можуть вести кількох клієнтів одночасно, що потенційно дозволяє заробляти більше. Особливо на іноземних ринках. Наприклад, у Нью-Йорку пропонують віддалену роботу SMM-менеджера з оплатою $800 за три тижні роботи.

Що має знати і вміти SMM-менеджер?

SMM-менеджер — це багатофункціональний спеціаліст, який працює одночасно з контентом,  аналітикою, рекламою, та комунікацією з аудиторією. 

Давайте розглянемо основні навички, які потрібні SMM-менеджеру і яким вчать смм менеджер курси.  Його робота поділяється на три основні напрями:

1. Контент. Сюди входять написання текстів, підготовка візуального контенту (самостійно або разом із дизайнером), контент-стратегія і контент-план, використання трендових форматів: Reels, TikTok-відео, сторіс (залежно від платформ з якими спеціаліст працює), планування публікацій 

При роботі з Instagram важливо знати, як працюють алгоритми, як використовувати Reels, каруселі, сторіс та IGTV. Facebook – платформа для детальних постів, таргетованої реклами та  ком’юніті. TikTok – креативний швидкий контент, тренди та вірусність. LinkedIn – ідеальний формат для B2B-сегменту, побудови бренду роботодавця, професійного контенту.

2. Реклама. До навичок відносяться налаштування таргетованої реклами в TikTok Ads, Facebook Ads,  LinkedIn Ads, оптимізація рекламних кампаній для кращих результатів, визначення цільової аудиторії та тести (параметрів ЦА, креативів тощо).

Дуже важливо тут вміти аналізувати показники ефективності (CPM, CPC, CTR, конверсії), а також основи SEO для соцмереж, аби впливати на органічне просування контенту. Крім того, важливим напрямком є співпраця з блогерами та інфлюенсерами. SMM-менеджер повинен:

• Вміти знаходити релевантних блогерів для бренду
• Вести переговори, прописувати ТЗ та укладати угоди про співпрацю
• Оцінювати ефективність рекламних інтеграцій.

3. Аналітика. Це насамперед аналіз залученості, конверсій, охоплення, використання сервісів аналітики (Google Analytics, Facebook Insights), коригування стратегії на основі даних.

Потрібні скіли для SMM-менеджера

SMM-менеджер — це фахівець, який повинен поєднувати аналітичне мислення,  творчість та стратегічний підхід. Важливі знання соцмереж, уміння працювати з людьми, вміння адаптуватися до змін та оцінювати результати своєї роботи.

Soft skills (особисті якості) 

1.  Креативність.SMM-менеджер думає як зробити контент цікавим, вірусним та залучити аудиторію до комунікації. SMM-менеджер має мислити нестандартно, експериментувати та знаходити нові формати.
2.  Комунікабельність. Важливо вміти вибудовувати діалог з підписниками, клієнтами, блогерами та командою, правильно реагувати на критику та вести ефективну комунікацію
3. Тайм-менеджмент. Потрібно керувати кількома платформами, дотримуватися контент-плану, слідкувати за тривалістю і результатами рекламних кампаній, вміти швидко адаптуватися під трендові теми.
4.  Адаптивність та швидке навчання. Нові тренди з’являються щотижня — і їх важливо відслідковувати.
5. Стресостійкість. Соцмережі це не тільки лайки та коментарі, а й негативні відгуки, зірвані дедлайни, хейтери. Важливо не піддаватися паніці вирішувати конфліктні ситуації професійно.

‍

Hard skills (професійні вміння та технічні навички).

1) Робота з аналітичними інструментами: Meta Business Suite (аналітика Facebook та Instagram), Google Analytics (аналіз трафіку з соцмереж), TikTok Analytics, Ahrefs, Serpstat (SEO-аналітика для соцмереж).

2) Запуск реклами у соцмережах (TikTok Ads, Facebook Ads Manager, створення таргетованих кампаній, тестування аудиторій, Google Ads (для реклами партнерських платформ та YouTube.)

3) Створення контенту (копірайтинг, написання постів, дизайн в Canva, Figma, Adobe Photoshop, відеомонтаж з CapCut, InShot, Adobe Premierе).

4) Робота з блогерами т інфлюенсерами (пошук лідерів думок, перемовини і організація взаємодії, аналітика інтеграцій).

4) Контент-планування (робота з редакційними календарями та контент-планами, вміння користуватися планувальниками (Buffer, Hootsuite, Publer).

Кому підходить професія SMM-менеджера?

Професія SMM-менеджера — одна з найперспективніших у сфері цифрового маркетингу. Вона не вимагає вищої освіти і може стати чудовою кар’єрою для креативних людей, які люблять соцмережі, вміють будувати комунікацію з аудиторією  аналізувати тренди. 

Так, стати SMM-менеджером можна навіть без попереднього досвіду в маркетингу. Багато спеціалістів починали з нуля, вивчаючи соцмережі методом спроб і помилок або проходячи спеціалізовані курси.

Тут допоможуть самоосвіта, курси NewLook, практика на реальних проектах (ведення власної сторінки, волонтерські проєкти чи допомога друзям), а також фріланс-біржі чи стажування.

А ще з цією професією можна поєднувати навчання та роботу, працюючи у вільний час.Тобто робота підійде навіть студентам. Можна не прив’язуватись до роботодавця і працювати з кількома проектами, з будь-якої точки світу.

Багато SMM-менеджерів починають із фрілансу, чи штатної роботи, формують портфоліо та згодом йдуть працювати на великих проєктах або створювати власні агентства.

Як стати SMM-менеджером – покроковий гайд

У цьому покроковому гайді ми розглянемо всі етапи – від першого знайомства з професією до масштабування власного бізнесу.

1. Ознайомлення з професією

Перший крок – зрозуміти, що таке SMM взагалі і які завдання виконує SMM-менеджер. Для цього потрібно ознайомитися з базовими поняттями:

• Що таке контент-стратегія?
• Як працюють алгоритми соціальних мереж?
• Які є інструменти для аналітики?
• Де шукати тренди?
• Які формати контенту треба під різні платформи?
• Як налаштовується таргетована реклама?

Можна, наприклад, читати Hootsuite, Sprout Social, Netpeak Journal
2. Навчання (самостійно або на курсах)

Щоб швидко освоїти SMM, можна пройти спеціалізовані курси. В NewLook, наприклад, можна отримати структуровані знання та практику і створити власне портфоліо. Тим більше, навчання відбувається за пришвидшеною методикою і ви отримуєте дуже багато матеріалів.

Роботодавці рідко вимагають диплом саме за спеціальністю "маркетинг". Головне – це портфоліо та практичний досвід. 

3.  Де отримати практичний досвід SMM-менеджеру?

Новачку без практики може бути важко знайти роботу одразу. Тому пропонуємо вам набрати практичний досвід. Це може бути власний блог у соцмережах – це покаже ваші навички на практиці. Можна допомагати друзям вести сторінки бізнесу безкоштовно або за символічну плату. І відгук за це обов’язково попросіть. А можна використовувати волонтерські проєкти – благодійність стане хорошим кейсом для портфоліо. Багато компаній пропонують стажування або тестові завдання для новачків. Це теж можна показувати як практику. Можна, як варіант, оформити тестові сторінки для вигаданого бренду.

4. Пошук перших клієнтів або роботи 

Коли у вас вже є хоча б кілька кейсів, можна шукати перші реальні замовлення. Це можуть бути фріланс-біржі (Upwork, Freelancehunt, Fiverr), LinkedIn, SMM-спільноти у Facebook та Telegram, нетворкінг з підприємцями, власниками бізнесу.

Ваше портфоліо повинно містити приклади оформлення профілів, опис ваших проектів, реальні кейси (до та після), відгуки клієнтів. Чим краще оформлене портфоліо, тим вищі шанси отримати хорошу роботу навіть коли ви новачок.

5. Розвиток та масштабування smm с нуля

Щоб рости в доходах, постійно навчайтеся та тестуйте нові стратегії, збирайте кейси та показуйте результати, розширюйте список послуг (наприклад, додавайте таргетовану рекламу).Якщо у вас з’явилося багато клієнтів, можна створити власну команду та розширювати бізнес. Успішні SMM-фахівці часто  стають незалежними консультантами. або відкривають агентства цифрового маркетингу. Головне – діяти, і результат не змусить себе чекати! 

Оформіть тестові сторінки для вигаданого бренду
🔹 Уявіть, що ви працюєте з реальною компанією (наприклад, кафе або магазином одягу).
🔹 Створіть для неї акаунт у соцмережах, підготуйте візуальний стиль та пости.
🔹 Зробіть кілька рекламних макетів, навіть якщо вони не будуть запущені.

Скільки коштує навчання на SMM-менеджера?

У сучасному цифровому світі професія SMM-менеджера стає все більш затребуваною. Для тих, хто бажає опанувати цю спеціальність, доступні різноманітні курси як в Україні, так і за кордоном.

SMM-менеджер навчання може варіюватися в ціні. Це залежить від багатьох факторів: тривалості курсу, формату (онлайн чи офлайн), глибини програми та репутації навчального закладу.

NewLook є відомою освітньою платформою, що спеціалізується на навчанні у сфері SMM. Їхній флагманський курс "SMM-спеціаліст 5.0" триває 8 тижнів і містить понад 90 уроків. Вартість цього курсу становить 349 доларів США. 

Інвестиція в smm менеджер навчання може значно прискорити процес навчання та забезпечити структурований підхід до освоєння професії. 

Залежно від інтенсивності навчання та зусиль, перші оплачувані проєкти можна отримати вже через 2-3 місяці. Досягнення стабільного доходу може зайняти від 6 місяців до року активної роботи та розвитку. Пам'ятайте, що успіх у сфері SMM залежить від постійного навчання, адаптації до нових трендів та практичного досвіду.

‍