.png)
Навіщо потрібен CAPI (Conversions API) і як його налаштувати
Дізнайся, що таке Conversions API від Meta і як його налаштувати для покращення аналітики реклами.
Твоя реклама в Meta працює, але аналітика кульгає? Кліки йдуть, ліди капають, а в статистиці – біла пляма? Усе тому, що лише на Pixel сьогодні покладатися небезпечно. Настав час познайомитися з CAPI – інструментом, який не просто збирає події, а гарантує, що ти бачиш повну картину. І ні, це не черговий “хайповий інструмент”, а маст-хев для всіх, хто хоче адекватно рахувати результати і масштабувати рекламу.
Якщо у тебе серйозний бізнес, ти точно хочеш знати, які кроки ведуть до заявки чи покупки. Pixel бачить частину, CAPI — усе. А значить, і аналітика, і оптимізація будуть точнішими. Бо коли не бачиш частину даних — це як лікуватися без аналізів: наосліп.
Що таке CAPI (Conversions API)
Conversions API (або просто CAPI) — це інструмент Meta, який передає події (наприклад, покупку, заповнення форми, перегляд сторінки) безпосередньо з сервера сайту на сервер Facebook. На відміну від Pixel, який працює через браузер, CAPI минає блокувальники реклами, обмеження iOS та інші примхи сучасного інтернету.
Простими словами: Pixel слухає, що робить користувач у браузері. А CAPI — шепоче Meta на вушко напряму з сервера. І навіть якщо в користувача Safari, AdBlock і всі “не стежити за мною” ввімкнені — CAPI знає своє.
CAPI не лише дублює події Pixel, а й дозволяє надсилати додаткові — наприклад, offline-покупки, дзвінки або дії після авторизації. Це значно розширює твої можливості як рекламодавця і знімає обмеження, пов’язані з браузером.
У світі, де cookie стираються, а користувачі все більше ховаються від трекерів, CAPI — твоя страховка. Він збирає те, що не зміг зібрати фронтенд, і допомагає Meta краще зрозуміти, що працює, а що ні.
Чим він відрізняється від Pixel
Pixel — це фронтенд. Він ловить події у браузері. Але з iOS 14.5 і далі — ловить все менше. AdBlock, приватні сесії, cookie-блокування — все це ріже ефективність.
CAPI — це бекенд. Він бере дані з твого сервера і відправляє їх Meta напряму. Pixel не бачить, що юзер зробив покупку — CAPI бачить. Pixel думає, що користувач пішов геть — CAPI знає, що той натиснув “Замовити”.
Pixel залежить від дозволів браузера, тоді як CAPI — від тебе і твого сервера. І якщо Pixel раптово “оглухне”, CAPI все одно передасть подію, наче нічого не сталося.
До того ж Pixel має затримку, пов’язану з рендерингом сторінки та спрацюванням скриптів. А CAPI відправляє дані незалежно від поведінки користувача. І це зменшує ризики втрати важливих подій.
Коли CAPI обов’язково використовувати
Якщо ти запускаєш рекламу на результат (а не просто “погратись”), то CAPI — твій друг. А якщо в тебе ще й e-commerce, продажі через форму, чи будь-який бізнес, де важливі заявки — тоді це вже не опція, а обов’язок.
Ось ключові випадки, коли без CAPI — ніяк:
- У тебе сайт і рекламні кампанії на конверсії.
- Ти використовуєш Pixel, але бачиш, що подій відображається менше, ніж насправді.
- У тебе багато користувачів на iOS або Safari.
- Клієнти часто мають AdBlock або заходять в приватному режимі.
- Ти хочеш запускати Lookalike на основі подій (і вони мають бути точними).
Також CAPI критично потрібен у разі складних воронок із декількома кроками — наприклад, якщо покупка не відбувається одразу на сайті, а користувач залишає заявку, отримує лист, потім платить. Pixel часто втрачає цей ланцюг, а CAPI — ні.
У тебе SaaS, EdTech або продаж послуг через CRM? CAPI дозволяє передавати події навіть тоді, коли вони не відбуваються на сайті. Наприклад, ти можеш передати подію “успішна оплата” прямо з CRM — і використовувати її для ретаргету або оптимізації реклами.
До речі, якщо ти ще не знаєш, як правильно створювати чіпляючі оффери, варто глянути цю статтю з прикладами — вона врятує не одну кампанію.
Варіанти налаштування: CMS, GTM, вручну
Налаштувати CAPI можна кількома способами — вибирай залежно від технічних навичок і платформи сайту:
1. CMS (Shopify, WordPress, Tilda тощо)
Найпростіший варіант. Якщо в тебе Shopify — включаєш CAPI буквально в два кліки через Events Manager або Facebook Sales Channel. У WordPress можна використати плагін, наприклад PixelYourSite або Facebook for WooCommerce. В Tilda — інтеграція через ID.
Інструкції є, техпідтримка допомагає. Тут важливо просто не забути синхронізувати Pixel і CAPI, щоб не було дублювання подій.
Перевага такого підходу — не треба писати жодного рядка коду. Мінус — обмежена кастомізація. Але для більшості бізнесів цього більш ніж достатньо, щоб аналітика працювала стабільно.
2. Через GTM (Google Tag Manager)
Це варіант для тих, хто хоче мати більше контролю, але без занурення в код. У GTM налаштовується серверний контейнер, до нього підключається API Meta, і ти створюєш теги на події, які потрібно передавати.
Плюс — гнучкість і точність. Мінус — трохи технічної магії на старті.
Цей спосіб чудовий для тих, хто вже має досвід роботи з GTM. Наприклад, якщо ти колись налаштовував аналітику Google Analytics 4 через серверний контейнер — логіка схожа. Просто замість Google — тепер Facebook.
3. Вручну (через код і backend)
Тут усе серйозно. Якщо в тебе є розробник, можна прописати відправку подій напряму з сервера за допомогою API-запитів до Meta. Це найбільш стабільний і кастомізований варіант, але точно не для тих, хто боїться слова “endpoints”.
Зате такий підхід дозволяє передавати у Meta максимум даних: user agent, ip, purchase value, custom parameters — і все це без втрат. Найкраще рішення для великих проєктів і платформ, де важлива точність на 100%.
Як перевірити коректність CAPI
Щоб не гадати “працює чи ні” — іди в Events Manager:
- Відкрий Pixel → вкладка “Тестування подій”.
- Запусти подію (наприклад, покупку).
- Подивись, чи вона з’явилась.
- Увімкни режим “debugging” для CAPI — і перевір, чи доходить усе без помилок.
Meta також показує, чи дублюються події, чи є якісь warning-и. Головне — не ігнорувати ці підказки.
Перевіряй також вкладку “Діагностика” — там видно загальні помилки, сповіщення про втрачені параметри або проблеми з токенами. І так, краще перевірити раз — ніж потім витрачати дні на те, чому “не рахується”.
Переваги серверної передачі подій
Можна довго розписувати, але якщо коротко:
- Стабільність — не залежить від браузера користувача.
- Обхід AdBlock та Safari — події доходять навіть при блокуваннях.
- Краща оптимізація — алгоритми Meta отримують більше точних даних і краще навчаються.
- Точна аналітика — бачиш не лише кліки, а й реальні дії (заявки, покупки).
- Можна відстежувати офлайн-події — наприклад, дзвінки чи замовлення по телефону.
Ще одна фішка — можливість створювати Lookalike аудиторії на основі повноцінних подій, а не обрізаних Pixel-івських. Це дає в рази кращу якість аудиторій.
Ну і врешті, з CAPI набагато легше довести ефективність реклами керівництву або клієнту — цифри точні, дані збережені, оптимізація працює.
І якщо ти досі запускаєш рекламу “на відчуттях” — саме час переходити на новий рівень. Ось покрокова інструкція, як запустити таргет в Інстаграм — там теж пояснюється, як враховувати аналітику.
Що робити, якщо CAPI не працює
Не панікуй — це буває. Спочатку перевір:
- Чи правильно вказано Token CAPI і Pixel ID.
- Чи не передаєш забагато (чи надто мало) параметрів.
- Чи немає дублювання подій з Pixel.
- Чи правильно спрацьовують тригери у GTM або коді.
Іноді Meta тимчасово блокує запити, якщо вони здаються підозрілими — варто перевірити статус через Events Manager.
І так, не соромся просити допомоги. Якщо тобі потрібен гайд — на курсах по SMM або таргету все розкладено по поличках. Там покажуть, як перевірити, налагодити й оптимізувати CAPI навіть без розробника.
Підсумуємо:
CAPI — це не “опція на потім”, а інструмент “на зараз”. Якщо ти хочеш бачити, що відбувається з твоїм трафіком, не вгадувати, хто і що купив, і не зливати бюджет у сліпу зону — час переходити на серверну передачу подій. Meta вже давно це підтримує. Клієнти очікують результату. А твоє завдання — мати інструменти, які цей результат точно покажуть.
