SMM для салону краси: стратегія на 3 місяці

У beauty-індустрії конкуренція зростає щодня. Одних якісних послуг уже недостатньо — клієнти хочуть бачити, хто ви, як працюєте і чому варто обрати саме ваш салон. І тут на сцену виходить SMM — інструмент, який перетворює Instagram, Facebook чи TikTok на повноцінний канал залучення та утримання клієнтів.

У цій статті ви дізнаєтесь:

• як визначити цілі та знайти свою ідеальну аудиторію;
  
  
• які соцмережі та формати контенту обрати;
  
  
• що робити в перший, другий і третій місяць для стабільного зростання;
  
  
• які типи постів і рекламних кампаній найкраще працюють у beauty-сфері;
  
  
• як поєднати контент і рекламу, щоб салон був записаний «на тижні вперед».
  
  

Готові побудувати план, з яким SMM салону краси почне приносити реальні записи вже з першого місяця? Почнемо!

‍

‍

Мета та цільова аудиторія

Правильно визначені цілі та аудиторія — це фундамент будь-якої SMM-стратегії. Без них навіть найкрасивіший контент не гарантує результатів. У SMM салону краси потрібно розуміти не лише, що ви хочете отримати, але й для кого ви створюєте свій контент.

1. Визначення бізнес-цілей

Перед тим як публікувати перший пост чи запускати рекламу, варто чітко сформулювати, навіщо ви це робите. Для салону краси основними цілями можуть бути:

• Збільшення записів на послуги
  Наприклад, на +20% за 3 місяці. Це можна виміряти за кількістю бронювань через Instagram Direct або форму запису.
  
  
• Продаж супутніх товарів
  Косметика, аксесуари чи подарункові сертифікати. Тут метою може бути +30% продажів додаткових продуктів.
  
  
• Підвищення впізнаваності бренду
  Розширення охоплень у локальній зоні, збільшення кількості підписників, формування позитивного іміджу.
  
  

Важливо, щоб цілі були SMART: конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні та обмежені в часі.

2. Опис портрета клієнта

Щоб просування салону краси Instagram було ефективним, потрібно створити портрет ідеального клієнта:

• Вік: найчастіше 20–45 років, але можуть бути окремі групи — наприклад, студентки (18–23) або жінки 45+, які цінують антивіковий догляд.
  
  
• Географія: мешканці району, де розташований салон, або прилеглих районів/міст.
  
  
• Інтереси: догляд за собою, мода, wellness, тренди beauty-індустрії, стиль життя з акцентом на естетику.
  
  
• Проблеми, які вирішує салон:
  
  
  
  • нестача часу на догляд (пропонуємо швидкі послуги);
    
    
  • бажання виглядати доглянуто перед важливими подіями;
    
    
  • пошук якісного сервісу за адекватною ціною.
    
    

3. Розподіл аудиторії на сегменти

Для більш точного таргетингу та персоналізації контенту аудиторію варто розділити на кілька категорій:

• Нові клієнти — ще не були у салоні, але взаємодіяли з контентом або рекламою. Для них працюють акційні пропозиції «Спробуй вперше».
  
  
• Постійні клієнти — вже користувалися послугами. Тут фокус на програмах лояльності, бонусах і персональних пропозиціях.
  
  
• VIP-клієнти — ті, хто регулярно користується послугами та приносить значну частку прибутку. Їм важливі ексклюзивні пропозиції, преміум-сервіс і персональна комунікація.
  
  

Чим чіткіше ви сформулюєте свої бізнес-цілі та опишете аудиторію, тим простіше буде будувати контент і налаштовувати рекламу, щоб SMM салону краси давав не просто лайки, а реальних клієнтів.

Для успішного старту варто чітко визначити цільову аудиторію та обрати ефективні методи просування в соцмережах, що підходять саме для б’юті-ніші.

Вибір платформ

У сучасному просуванні салону краси Instagram залишається ключовою платформою, але максимальний ефект дає мультиплатформний підхід — коли ви одночасно працюєте в кількох соцмережах і адаптуєте контент під кожну з них. Це дозволяє охопити різні вікові та інтересні сегменти, знизити ризик залежності від одного алгоритму та збільшити стабільність результатів.

1. Основна платформа — Instagram

Чому саме він:

• Візуально орієнтована платформа — ідеально підходить для демонстрації beauty-послуг.
  
  
• Широкий набір форматів:
  
  
  
  • Reels — короткі відео «до/після», поради, трендові звуки.
    
    
  • Stories — закулісся, щоденне спілкування, опитування, акції.
    
    
  • Каруселі — покрокові гіди, серії фото, поетапна трансформація.
    
    
• Можливість прямої комунікації через Direct.
  
  

Акцент: у стратегії салону Instagram — це не лише «галерея робіт», а платформа для постійного діалогу з клієнтом.

2. Додаткові платформи

Facebook

• Краще охоплює старшу аудиторію (35+).
  
  
• Має зручний функціонал для розміщення відгуків і бронювання.
  
  
• Легко дублювати контент з Instagram через Meta Business Suite.
  
  

TikTok

• Розважальна платформа з великим потенціалом вірусного контенту.
  
  
• Підходить для легких, трендових відео: лайфхаки, реакції, процеси «зсередини».
  
  
• Можна швидко набрати впізнаваність серед молодої аудиторії.
  
  

Pinterest

• Джерело натхнення для клієнтів, які шукають ідеї (зачіски, манікюр, макіяж).
  
  
• Добре працює на залучення нових клієнтів, особливо для весільних або святкових образів.
  
  

3. Чому мультиплатформність важлива

• Різна аудиторія: наприклад, у TikTok ваша аудиторія може бути на 10 років молодша, ніж в Instagram.
  
  
• Захист від алгоритмів: якщо Instagram зменшить органічне охоплення, інші канали продовжать працювати.
  
  
• Різні формати споживання контенту: фото в Instagram, відео в TikTok, дошки натхнення в Pinterest, відгуки та події у Facebook.
  
  

Головний фокус варто залишити на просуванні салону краси Instagram, але підтримка активності у Facebook, TikTok та Pinterest допоможе охопити ширшу аудиторію, збільшити лояльність і стабільність потоку клієнтів.

На етапі формування бренду особливу увагу приділіть сторітелінгу для реклами б’юті-послуг, щоб створити емоційний зв’язок із потенційними клієнтами.

Місяць 1: формування бренду та аудиторії

Перший місяць SMM — це період закладання основи. Завдання цього етапу — зробити так, щоб ваш профіль виглядав професійно, відображав унікальність салону та одразу викликав довіру у потенційного клієнта. У цей час важливо поєднати SMM салону краси з грамотним оформленням і першими рекламними тестами.

1. Оформлення профілів

Ваш Instagram та інші соцмережі — це ваша онлайн-вітрина.

• Фото профілю: логотип салону або професійне фото інтер’єру/майстра (важливо, щоб він впізнавався в офлайні).
  
  
• Опис профілю: чітко вкажіть, які послуги ви надаєте, і додайте заклик до дії («Запишись онлайн» або «Напиши в Direct»).
  
  
• Контактні дані: номер телефону, кнопка «Зателефонувати», активне посилання (наприклад, Linktree з усіма сервісами).
  
  
• Хайлайти (Stories Highlights):
  
  
  
  • Послуги (прайс або короткий опис процедур);
    
    
  • До/Після (результати роботи);
    
    
  • Майстри (знайомство з командою);
    
    
  • Відгуки (скріни з Direct, Google, Facebook).
    
    
• Візуальний стиль: єдина кольорова гамма, фірмові шрифти, впізнавані шаблони для постів.

2. Запуск рубрик

Щоб контент-план салон краси був цікавим і впізнаваним, запровадьте регулярні рубрики:

• «До/Після» — найпотужніший формат для beauty-сфери, особливо в Reels та каруселях.
  
  
• Закулісся — процес роботи, підготовка інструментів, атмосфера салону.
  
  
• Знайомство з майстрами — короткі відео або пости з їхнім досвідом, спеціалізацією та особистими порадами по догляду.
  
  
• Додатково: поради з домашнього догляду, відповіді на часті запитання, тренди сезону.
  
  

3. Перші тестові рекламні кампанії на охоплення

На цьому етапі реклама не повинна бути агресивно продаючою — завдання показати салон якомога більшій кількості потенційних клієнтів у вашому регіоні.

• Мета кампанії: «Охоплення» або «Залучення» в Meta Ads.
  
  
• Аудиторія: жінки 18–45 років у радіусі до 5–10 км від салону.
  
  
• Креативи: короткі відео-огляди салону, Reels із «до/після», привітання від майстрів.
  
  
• Бюджет: невеликий тестовий (наприклад, $3–5 на день), щоб перевірити, який формат дає найкращий відгук.
  
  

Перший місяць — це про образ і впізнаваність. Ви створюєте враження бренду, який працює якісно, стильно та відкрито. Якщо зробити цей крок правильно, надалі весь SMM рухатиметься швидше і впевненіше.

Для підтримання активності та регулярності публікацій використовуйте SMM-планери для автопостингу.

Місяць 2: активне залучення клієнтів

Другий місяць — це час перейти від «знайомства» до активних дій, які приведуть нових клієнтів. На цьому етапі головна мета — перевести охоплення та впізнаваність у записи на послуги. Тут вмикається реклама салону краси в поєднанні з привабливими пропозиціями та контентом, який спонукає діяти.

1. Запуск таргету на локальну аудиторію з акційними пропозиціями

• Мета кампанії: «Повідомлення» (щоб писали в Direct) або «Конверсії» (щоб бронювали через форму).
  
  
• Аудиторія: жінки 20–45 років у радіусі до 5–7 км від салону, інтереси — «догляд за волоссям», «манікюр», «макіяж», «SPA».
  
  
• Офер:
  
  
  
  • Знижка -20% на перший візит;
    
    
  • Безкоштовна додаткова послуга (наприклад, маска для волосся при стрижці);
    
    
  • Сертифікат на другу процедуру зі знижкою.
    
    
• Креативи:
  
  
  
  • Відео «до/після» з яскравим результатом;
    
    
  • Фото робіт з текстом «Твій час сяяти!»;
    
    
  • Stories з таймером зворотного відліку акції.
    
    

2. Публікація Reels з трансформаціями та порадами

• Формати:
  
  
  
  • 15–30 секундні ролики з моменту приходу клієнта до готового результату;
    
    
  • Поради від майстрів — «3 лайфхаки, щоб волосся блищало»;
    
    
  • Реакції клієнтів після послуги (емоції працюють краще за текст).
    
    
• Технічні поради:
  
  
  
  • Використовуйте трендові звуки для більшого охоплення;
    
    
  • Додавайте хештеги: #салонкраси[місто], #манікюр[місто], #догляд[місто];
    
    
  • Заклик у кінці («Запишись зараз», «Напиши в Direct»).
    
    
• Чому це працює: Reels у beauty-сфері збирають у 2–3 рази більше охоплень, ніж звичайні пости, і часто потрапляють у рекомендації локальній аудиторії.
  
  

3. Партнерство з локальними блогерами

• Вибір блогерів: 5–20 тис. підписників, аудиторія — жінки вашого міста/району.
  
  
• Формати інтеграцій:
  
  
  
  • Блогер проходить процедуру в салоні та ділиться результатом у Stories і Reels;
    
    
  • Спільний розіграш (подарунковий сертифікат на послугу);
    
    
  • Запис Q&A з майстром, де блогер ставить питання про догляд.
    
    
• Підсилення результату:
  
  
  
  • Використання Partnership Ads (реклама від імені блогера через Meta Ads);
    
    
  • Ретаргетинг на тих, хто взаємодіяв із постами блогера про ваш салон.
    
    

Другий місяць — це перехід до активних продажів. Ви вже створили базове враження, і тепер час показати привабливу пропозицію, довести свою експертність у Reels та використати довіру локальних інфлюенсерів, щоб просування салону краси Instagram приносило реальні заявки.

Місяць 3: утримання та повторні продажі

На третьому місяці ми працюємо з тією аудиторією, яку вже залучили, — перетворюємо одноразових клієнтів на постійних. Саме тут SMM салону краси і реклама салону краси працюють на побудову довготривалих відносин та збільшення життєвої цінності клієнта (LTV).

1. Програми лояльності та бонуси за повторний візит

• Картки постійного клієнта: кожен 5-й візит — зі знижкою або подарунком.
  
  
• Система накопичення балів: за кожну витрачену суму клієнт отримує бонуси, які можна використати на послуги чи товари.
  
  
• Рекомендаційні програми: приведи подругу — отримай знижку 20% або безкоштовну додаткову процедуру.
  
  
• Подарункові сертифікати: для свят і спеціальних подій (День народження, 8 Березня, Новий рік).
  
  

Чому це працює: лояльні клієнти приносять більше доходу та частіше рекомендують салон знайомим.

2. Ретаргетинг на тих, хто взаємодіяв із профілем або рекламою

• Аудиторії для ретаргету:
  
  
  
  • Користувачі, які заходили в профіль, але не записалися;
    
    
  • Глядачі відео (Reels, Stories) на 50%+ перегляду;
    
    
  • Ті, хто взаємодіяв із рекламними креативами.
    
    
• Пропозиції для ретаргету:
  
  
  
  • Персональні знижки на улюблену послугу;
    
    
  • Нагадування про акцію, що закінчується;
    
    
  • Запрошення на нову процедуру чи продукт.
    
    
• Формат реклами: відео з конкретною вигодою, карусель із прикладами робіт, Stories з таймером акції.

3. Контент для підтримання зв’язку

У цей період контент має підтримувати інтерес і стимулювати повторний візит:

• Лайфхаки: «Як зберегти ефект після фарбування», «5 порад, щоб манікюр тримався довше».
  
  
• Тренди: популярні кольори сезону, модні форми стрижок, нові техніки макіяжу.
  
  
• Сезонні пропозиції: знижки на SPA-процедури восени, акції до свят.
  
  
• Інтерактив: опитування у Stories, тест «Яка процедура тобі потрібна?».
  
  

Чому це важливо: регулярна комунікація з аудиторією формує відчуття турботи та підвищує довіру, а значить — і ймовірність повторних записів.

Третій місяць — це етап, коли ви перетворюєте трафік і перші візити на стабільний потік постійних клієнтів. Завдяки програмам лояльності, ретаргетингу та контенту, який підтримує зв’язок, SMM салону краси працюватиме на вас навіть без постійного пошуку нових людей.

Приклади контенту та рекламних кампаній

Щоб контент-план салон краси працював на вас щодня, він має поєднувати емоційні, експертні та комерційні елементи. У beauty-сфері візуал — це ключ, але без продуманої стратегії навіть найкращі фото можуть залишитися непоміченими.

1. Фото «до/після» з деталями процесу

• Формат: серія фото або карусель, де видно початковий стан, проміжні етапи і фінальний результат.
  
  
• Приклад: «Як ми перетворили сухе волосся на блискучі локони за 2 години».
  
  
• Чому працює: потенційний клієнт бачить реальний результат і розуміє, чого може очікувати від вашої роботи.
  
  
• Додатково: у підписі описати процедуру, матеріали та результат («+70% блиску, -80% посічених кінчиків»).

2. Reels-уроки по догляду

• Теми:
  
  
  
  • «3 способи зберегти манікюр ідеальним на 3 тижні»;
    
    
  • «Як правильно мити волосся, щоб воно не ламалося»;
    
    
  • «5 домашніх масок для обличчя з професійного арсеналу».
    
    
• Тривалість: 15–30 секунд, динамічний монтаж, субтитри.
  
  
• Ефект: формує образ експерта, підвищує довіру та збирає збереження (а отже, і охоплення).

3. Stories з опитуваннями і розіграшами

• Інтерактив: запитання «Який колір манікюру обрати?», тест «Відгадай, яка процедура на відео».
  
  
• Розіграші: сертифікат на процедуру або знижку за умови підписки, лайків і відмітки друга.
  
  
• Чому працює: Stories показуються активним підписникам у першу чергу, а інтерактив підвищує залучення й частоту переглядів.

4. Рекламні кампанії

• Акція «-20% для нових клієнтів»
  
  
  
  • Мета: залучення тих, хто ще не був у салоні.
    
    
  • Креатив: яскраве фото результату + чіткий офер і дедлайн («Запишись до кінця тижня»).
    
    
  • Аудиторія: локальні жінки 20–45 років.
    
    
• Розіграш сертифікату з партнером
  
  
  
  • Партнер: магазин косметики, кав’ярня, студія одягу.
    
    
  • Приз: комплекс послуг у салоні + подарунок від партнера.
    
    
  • Реклама: таргет на підписників партнера та Lookalike.
    
    

Поєднання емоційного контенту («до/після»), експертних Reels, інтерактивних Stories та продуманих рекламних кампаній дозволяє перетворити рекламу салону краси на стабільне джерело нових клієнтів. Головне — чергувати формати й постійно тестувати, що працює краще саме для вашої аудиторії.

SMM для салону краси — це не хаотичний набір постів і випадкових реклам, а чітка система, де кожен місяць має свою мету:

• Перший місяць — створюємо імідж, впізнаваність і базу для подальших продажів.
  
  
• Другий місяць — активно залучаємо нових клієнтів за допомогою таргету, Reels і співпраці з локальними блогерами.
  
  
• Третій місяць — утримуємо, підсилюємо лояльність та стимулюємо повторні візити.
  
  

Такий підхід дозволяє отримувати реальний бізнес-результат: заповнений запис, зростання прибутку та сильний бренд, якому довіряють у вашому місті. Але, щоб стратегія працювала на максимум, важливо не просто повторювати кроки, а адаптувати їх під ваші послуги, сезонність та локальні особливості.

Якщо ви хочете впровадити SMM салону краси за цією схемою без довгих експериментів і з гарантованою підтримкою — ми в школі NewLook розробили навчальні програми, які дають готові шаблони, рекламні сценарії та приклади контенту, що вже приносили сотні клієнтів у реальні салони.

У NewLook ви отримаєте:

• покрокові інструкції по створенню контенту та запуску реклами;
  
  
• індивідуальні рекомендації під ваш бізнес;
  
  
• робочі інструменти для автоматизації SMM.
  
  

Запишіться на курс і побудуйте свій Instagram так, щоб він працював як постійний менеджер із продажу.
Ваш салон може бути записаний на тижні вперед — почніть вже сьогодні з NewLook.

Розвинути необхідні навички допоможуть курси SMM-спеціаліст та SMM для бізнесу.

‍