Як адаптувати один креатив під різні аудиторії

Ви зробили крутий креатив, запустили рекламу — а результатів нуль. Чому? Бо одна й та сама реклама не може «зайти» усім. Те, що спрацювало на підлітків, може не викликати жодної реакції у власника малого бізнесу. Саме тому адаптація — не тренд, а необхідність.

У цій статті розберемо:

• чому не варто показувати один креатив усім підряд;
  
  
• як змінювати текст, візуал і стиль під різні сегменти;
  
  
• як це працює в B2B і B2C;
  
  
• які інструменти спрощують адаптацію;
  
  
• як тестувати й обирати найефективніші варіанти.
  
  

Це практичний гайд для тих, хто хоче витискати з кожного креативу максимум — без зайвих витрат і вигадування з нуля.

‍

‍

Чому важлива адаптація креативів

Уявіть, що ви звертаєтесь до мами в декреті й до СЕО ІТ-компанії з одним і тим самим повідомленням. Навіть якщо продукт той самий, шанс, що обидва відреагують однаково — мінімальний. Бо кожна аудиторія має свій контекст, потреби, емоційний фон і спосіб мислення. Тому адаптація креативів — це не «опціонально», а обов’язково, якщо ви хочете, щоб реклама справді працювала.

Один креатив — різні ефекти

Один і той самий креатив може:

• зайти на ура молоді аудиторії;
  
  
• бути проігнорованим старшими поколіннями;
  
  
• викликати скепсис у B2B-сегменті;
  
  
• виглядати неактуально в іншому культурному або регіональному контексті.
  
  

І це не припущення — це дані.

За дослідженням Meta (Facebook), кампанії з кількома адаптованими креативами мають на 32 % нижчий CPA (вартість за дію) та на 9 % більше унікального охоплення порівняно з «універсальними» креативами (MarketingWeek, 2023).

Що дає адаптація

1. Релевантність — повідомлення «говорить» саме з тією людиною, яка його читає.
   
   
2. Емоційний контакт — аудиторія відчуває, що її розуміють.
   
   
3. Залучення — більше переглядів, кліків, збережень.
   
   
4. Конверсія — коли «все про мене», легше сказати «так».
   
   

І не обов’язково створювати абсолютно нові креативи для кожної аудиторії. Часто достатньо змінити лише текст, візуал або тон подачі, щоб зробити той самий продукт привабливим для різних сегментів.

Приклад із практики

У кампанії з просування онлайн-курсу використовували два варіанти одного креативу:

• для студентів — легка подача, емоджі, акцент на «швидко та без нудної теорії»;
  
  
• для фрилансерів — серйозніший текст, фокус на доході та кейсах випускників.
  
  

Результат: конверсія зросла на 57 %, лише завдяки адаптації повідомлення.

Реклама — це діалог. І щоб бути почутим, треба говорити мовою того, з ким спілкуєшся. Саме тому адаптація креативів під різні аудиторії — ключ до результативної реклами, що справді працює.

Щоб адаптація не перетворилася на хаос, важливо чітко розуміти, як аналізувати аудиторію — ці інструменти допоможуть з аналізом конкурентів і сегментацією.

Аналіз аудиторій перед зміною креативу

Перш ніж змінювати креатив, важливо чітко розуміти: а кому ми його показуємо? Без цього будь-яка адаптація — як стріляти з гармати по горобцях. Саме тому перший крок — це глибокий аналіз аудиторій, які ви хочете охопити.

З чого почати: основні параметри сегментації

Реклама може бути налаштована на різні групи — за віком, стилем життя, професією, поведінкою в мережі. Щоб зрозуміти, як підлаштувати креатив, варто виділити хоча б такі характеристики:

1. Вік
   
   
   
   • Молодь (18–25): хоче швидких рішень, креативу, свободи, трендів.
     
     
   • 30–40: зазвичай мислить практично, цінує час, надає перевагу стабільності.
     
     
   • 45+: уважні до деталей, менше довіряють «все безкоштовно», потребують доказів і гарантій.
     
     
2. Цілі та мотивації
   
   
   
   • Хтось шукає вигоду.
     
     
   • Хтось — статус.
     
     
   • А хтось — спокій і передбачуваність.
     
     
3. Поведінка
   
   
   
   • Активні в соцмережах vs. читають пошту.
     
     
   • Ті, хто реагує на емоцію vs. ті, хто потребує логіки й аргументів.
     
     
4. Болі
   
   
   
   • Для когось «не вистачає часу».
     
     
   • Для іншого — «боїться помилитись».
     
     
   • Для третього — «вже витратив купу грошей без результату».
     
     

Ці болі — золото. Бо саме вони підкажуть, що має звучати в креативі.

Як систематизувати: створення сегментів або персоналій

Найефективніший спосіб — створити buyer personas. Це не просто «чоловік 35 років», а умовний портрет із реальними рисами:

Оля, 28 років. Живе в Києві. Маркетолог. Часто скролить Instagram. Цікавиться новими інструментами просування, але втомилась від «води». Шукає короткі, чіткі курси з реальними прикладами. Любить гумор і не сприймає «офіційний стиль».

Або:

Андрій, 42 роки. Власник бізнесу в Одесі. Шукає ефективні способи залучення клієнтів. Досвід з підрядниками — не завжди позитивний. Скептично ставиться до креативів, де багато обіцянок. Цінує конкретику, цифри, кейси.

Це вже не просто сегмент, це — співрозмовник. І текст / візуал креативу має звучати так, ніби ви говорите саме з ним.

Як зібрати інсайти

• Аналізуйте поведінку в аналітиці: хто клікає, хто затримується на сторінці, хто відписується.
  
  
• Читайте коментарі та відгуки — вони часто прямо показують, чого не вистачає або що «зайшло».
  
  
• Опитування, чати, дзвінки з клієнтами — джерело формулювань, які потім можна прямо вставити в тексти.
  
  
• Дивіться, що працює в конкурентів — але не щоб копіювати, а щоб зрозуміти, що чіпляє спільну ЦА.

Перед тим як змінювати щось у креативі, переконайтесь, що ви добре знаєте, для кого ви його адаптуєте. Бо без глибокого розуміння аудиторії — навіть найкреативніший текст чи візуал може «пролетіти повз». Аналіз аудиторій — це фундамент, без якого адаптація перетворюється на гру в угадайку.

У роботі з B2C-форматом чудово працюють емоційні сторітелінгові тексти — перегляньте приклади, які можна адаптувати під свою нішу.

Як змінювати тексти для різних сегментів

Текст у рекламі — це як розмова. І якщо ви звертаєтесь до різних людей, тон цієї розмови має змінюватись. Один стиль не підійде всім. Щоб текст «зайшов», він має говорити тією ж мовою, що й ваша аудиторія.

1. Тон і стиль: адаптація до контексту

• Молодіжна аудиторія — спілкування на рівних, іноді — з гумором, скороченнями або мемами.
  
  
  
  • «Запустиш таргет — і клієнти самі йдуть у Дірект. Магія? Ні, просто нормальний текст»
    
    
• Старша аудиторія — стриманіше, спокійніше, без надміру жаргону.
  
  
  
  • «Допоможемо залучити нових клієнтів через рекламу — з гарантією та підтримкою»
    
    
• Професійна аудиторія (B2B) — логіка, структура, фокус на ефективність, цифри, кейси.
  
  
  
  • «Знизили CPA на 28 % за перший місяць кампанії. Зробимо так само й для вашого бізнесу»
    
    
• B2C‑аудиторія — прості, короткі речення, вигоди, візуальні образи.
  
  
  
  • «Замовляй сьогодні — і завтра вже матимеш клієнтів»
    
    

2. Словник — говорить багато про вас

Мова, якою ви пишете, — це сигнал: «я свій» або «я чужий». Якщо ЦА звикла до емоцій, а ви даєте сухі формули — текст не зачепить. І навпаки: для серйозного професіонала «емоційне хихікання» виглядає несерйозно.

Що враховувати:

• Чи вживає аудиторія терміни?
  
  
• Який стиль — офіційний чи розмовний — їй ближчий?
  
  
• Який ритм сприйняття інформації — швидкий (слайди, буліти) чи послідовний (структуровані абзаци)?
  
  

3. Емоції vs. аргументи

• У B2C рішення часто емоційні. Людина купує, бо хоче щось відчути: полегшення, захоплення, комфорт. Тому працюють заголовки типу:
  
  
  
  • «Втомився продавати без результату? Напиши нам — і спи спокійно»
    
    
• У B2B рішення зважені. Там цінують ROI, кейси, реальні показники. Формати типу:
  
  
  
  • «Аналіз + гіпотеза = результат. У першому кварталі ми залучили 124 ліда за $7,3»
    
    

Це і є суть креативів для різних сегментів: одне повідомлення, але під різним кутом і з різним акцентом.

4. Структура повідомлення

• Для B2C: заголовок — біль або бажання → короткий опис вигоди → CTA.
  
  
• Для B2B: заголовок — результат / кейс → короткий опис методів → CTA або лінк на лендінг із деталями.

5. Приклад

Продукт: CRM-система для бізнесу

• B2C-підхід (для малого бізнесу):
  
  
  «Паперовий бардак у клієнтській базі? Веди клієнтів зручно — через безкоштовну CRM. Просто, швидко, зрозуміло.»
  
  
  
• B2B-підхід (для агентств, менеджерів):
  
  
  «Автоматизуй процес обробки лідів і підвищи конверсію відділу продажу на 32 %. Інтеграція за 1 день. Повна підтримка.»
  
  
  

Два сегменти — один продукт, два підходи.

Якщо хочете, щоб реклама працювала, текст має «говорити» з кожною аудиторією її мовою. Адаптація — це не переписування з нуля, а влучна зміна фокусу, тону й слів. Бо креатив без цього — лише красива обгортка, яка може лишитись нерозпакованою.

Адаптація візуалу — це не лише зміна кольорів, а й трансформація стилю під емоції ЦА. Добре проілюстровано у статті про створення контенту в Instagram.

Як адаптувати візуали

Можна написати ідеальний текст, але якщо візуал не чіпляє — реклама пролетить повз. Зображення — це перше, що бачить користувач. Його задача — зупинити скролінг і створити враження «о, це про мене». І саме тут вступає в гру адаптація: вік, інтереси, культура, контекст — усе має значення.

Чому один візуал — не для всіх

Уявіть один і той самий банер: фото молодої пари з айфоном у кав’ярні.

• Для 20-річного студента — «стильно, по-нашому».
  
  
• Для бухгалтера 45+ — «мило, але не серйозно».
  
  
• Для власника бізнесу — «не зрозумів, що ви продаєте».
  
  

Те саме з іншим прикладом: графік зі стрілками, цифрами, таблицями.

• Для B2B — інформативно й професійно.
  
  
• Для B2C — «це занадто складно, я не хочу розбиратись».
  
  

Тому важливо памʼятати: візуал має нести той самий меседж, що й текст, і робити це мовою конкретної аудиторії.

Що змінювати у візуалі під конкретний сегмент

1. Кольори
   
   
   
   • Молодіжна ЦА: контраст, яскравість, динаміка.
     
     
   • Бізнес-аудиторія: нейтральні, стримані, професійні тони.
     
     
   • Жіноча ЦА: пастель, ніжність, деталі.
     
     
   • Чоловіча ЦА: більш чіткі й темні кольори.
     
     
2. Шрифти
   
   
   
   • Мінімалізм і легкість — універсальний підхід.
     
     
   • Але! Для молоді можна використовувати нестандартні акценти, а для старшої ЦА — краще обирати читабельні, класичні варіанти.
     
     
3. Персонажі
   
   
   
   • Люди в кадрі мають бути схожими на аудиторію.
     
     
   • Якщо реклама для жінок 35+, не варто використовувати 19-річних моделей.
     
     
   • Для локальних кампаній — релевантна зовнішність, звичні ситуації, деталі (одяг, інтер'єр, жести).
     
     
4. Контекст
   
   
   
   • Студент не працює в офісі з MacBook, а директор не їсть шаурму на ходу.
     
     
   • Сцена на візуалі має відповідати життєвому стилю й звичкам конкретної групи.
     
     

Адаптація візуалів: приклад

Продукт: онлайн‑курс з фінансової грамотності

• Для молоді (18–25) — яскравий банер з телефоном, наліпками, слоган типу:
  
  
  «Гроші — це не магія. Навчись керувати ними за 7 днів»
  
  
  
• Для дорослої ЦА (35+) — спокійний фон, фото жінки з ноутбуком вдома, підпис:
  
  
  «Наведіть порядок у фінансах — легко, структуровано, без «води»»
  
  
  

Візуали різні, продукт один — і обидва працюють, бо говорять до своїх.

Візуал — це не просто «картинка до тексту». Це перше враження, сигнал і емоція. І коли він адаптований під вік, цінності та контекст аудиторії, шанси, що реклама спрацює, виростають у рази.

Приклади адаптацій для B2B та B2C

І B2B, і B2C-рекламі можуть бути потрібні однакові продукти: CRM-системи, онлайн-курси, фінансові сервіси тощо. Але комунікувати їх треба зовсім по-різному. Ось як це працює на практиці.

Приклад: онлайн‑сервіс для керування завданнями (task manager)

Продукт: простий інструмент для планування й командної роботи.

B2C-варіант (для фрилансерів, студентів, самозайнятих):

Постійно відкладаєш важливі справи?
З TaskZen — усе під контролем. Плануй, викреслюй, кайфуй.
Почни безкоштовно — без картки, без напрягу.

• Тон: дружній, розмовний, емоційний.
  
  
• Візуал: яскравий, динамічний — ілюстрація чи фото ноутбука вдома, «в робочому хаосі».
  
  
• Фокус: особистий комфорт, легкість, мінімум формальностей.
  
  

B2B-варіант (для керівників, HR, команд):

Контроль дедлайнів. Прозорість процесів. Менше хаосу.
TaskZen — таск-менеджер для команд, які хочуть результату.
Почніть 7‑денний тест із повним функціоналом.

• Тон: стриманий, чіткий, професійний.
  
  
• Візуал: строгий дизайн, скрін продукту, люди в офісі.
  
  
• Фокус: ефективність, бізнес-переваги, логіка.

Що й чому змінено

• Мова: для B2C — живі дієслова, розмовні фрази («кайфуй», «без напрягу»); для B2B — сухі, структуровані конструкції («контроль дедлайнів»).
  
  
• CTA: у B2C — без зобов'язань, грайливо; у B2B — акцент на пробний період і функціонал.
  
  
• Візуали: грайливі / lifestyle-картинки проти скрінів, офісу, інтерфейсу.
  
  
• Аргументи: B2C — особиста зручність; B2B — контроль, ефективність, бізнес‑результат.

Адаптація — це не про зміну суті, а про зміну подачі. Один і той самий продукт можна подати емоційно, неформально або логічно й серйозно — залежно від того, хто саме по той бік екрана. І саме тому креативи для B2B та B2C мають бути різними — хоч і несуть одне повідомлення.

Інструменти для швидкої зміни креативів

Адаптація креативів не завжди вимагає дизайнерської команди чи тижнів роботи. Завдяки сучасним інструментам усе можна зробити значно швидше — навіть самостійно. Нижче — добірка рішень, які допоможуть адаптувати тексти, візуали та цілісні рекламні блоки для різних аудиторій.

1. DCO — dynamic creative optimization

DCO (динамічна оптимізація креативів) — це технологія, яка дозволяє автоматично адаптувати рекламу в реальному часі. Система сама підставляє найефективніші комбінації текстів, зображень і CTA залежно від поведінки чи характеристик користувача.

Як працює:

• Ви створюєте набір варіантів тексту, візуалу, заголовків.
  
  
• Платформа (наприклад, Meta Ads або Google Ads) комбінує їх під конкретну аудиторію.
  
  
• Кожному користувачу показується найрелевантніший варіант.
  
  

Плюс: креатив «живе» і підлаштовується сам.
Мінус: потрібна база варіантів і чітке розуміння, що й навіщо тестується.

2. Шаблони та дизайн‑сервіси

Щоб не створювати кожен макет з нуля, зручно мати універсальні шаблони, які швидко адаптуються під різні сегменти.

Зручні сервіси:

• Canva — інтуїтивна платформа з купою шаблонів, особливо зручна для SMM та B2C.
  
  
• Pixelixe — створення креативів із автоматичними підстановками тексту та елементів.
  
  
• Creatopy — розрахована саме на маркетинг: шаблони, швидке масштабування форматів, анімації.
  
  

Що можна робити:

• швидко змінювати кольори, персонажів, фони;
  
  
• адаптувати текст під різні аудиторії;
  
  
• створювати десятки варіацій одного креативу за лічені хвилини.
  
  

3. DAM-системи — автоматизовані бібліотеки контенту

Digital Asset Management (DAM) — це централізоване сховище візуальних і текстових матеріалів. Ідеально підходить для великих команд або брендів, які регулярно адаптують креативи для різних ринків або ЦА.

Що дає DAM:

• швидкий доступ до всіх креативів, текстів, логотипів;
  
  
• систематизацію адаптацій: по регіонах, сегментах, каналах;
  
  
• мінімізацію хаосу у файлах та збереження єдиного стилю.
  
  

Популярні рішення: Bynder, Brandfolder, Frontify.

Швидка й ефективна адаптація — це не про роботу «з нуля» кожного разу. Це про розумну автоматизацію й використання інструментів, які дають більше свободи й менше рутини. Незалежно від того, чи ви працюєте самі, чи в команді — знайдеться рішення, що дозволить створювати адаптовані креативи легко, швидко й результативно.

Як тестувати та обирати найкращий варіант

Навіть найкрутіше оформлений креатив — це лише гіпотеза. Поки ви не протестували його на реальній аудиторії, не варто робити висновки про ефективність. І тут на сцену виходять A/B‑тести, аналітика й ітерація — те, що робить адаптацію креативів не інтуїтивною, а системною.

1. A/B‑тестування — основа креативного аналізу

Суть проста: показуємо різним сегментам два (або більше) варіанти одного оголошення й порівнюємо, яке працює краще.

Що можна тестувати:

• тексти: тон, обіцянки, CTA;
  
  
• візуали: кольори, персонажі, сцени;
  
  
• формати: статика vs. відео, банер vs. карусель.
  
  

Важливо: тестуйте тільки одну змінну за раз, інакше неможливо буде зрозуміти, що саме вплинуло на результат.

2. Які метрики справді важливі

Ось показники, на які варто звертати увагу:

• CTR (Click-Through Rate) — показує, наскільки добре креатив привертає увагу.
  
  
• CPA (Cost per Action) — скільки коштує результат (заявка, покупка, підписка).
  
  
• ROAS (Return on Ad Spend) — рентабельність реклами.
  
  
• Частота показу — якщо креатив «засвічується» занадто часто, він швидко «вигорає».
  
  
• Охоплення — чи бачать рекламу нові аудиторії, чи тільки ті самі.
  
  
• Джерело трафіку — який майданчик / формат працює краще (Instagram Stories, Facebook Feed, TikTok тощо).

3. Адаптивність: під платформу та сегмент

Креатив, який ідеально працює в Instagram Stories, може провалитися в YouTube-преролах. Важливо не просто адаптувати під аудиторію, а й під формат, де вона її побачить.

• Вертикальне відео, субтитри — для Stories.
  
  
• Чіткий заголовок і CTA — для банерів у Facebook.
  
  
• Більше часу на розкрутку меседжу — у YouTube.

4. Постійна ітерація — стратегія, а не виняток

Адаптація не завершується після одного тесту. Світ змінюється, аудиторія змінюється, продукт розвивається. Тому важливо:

• регулярно запускати нові варіанти;
  
  
• аналізувати дані з попередніх запусків;
  
  
• не боятися прибирати навіть «улюблені» креативи, якщо вони більше не працюють.
  
  

Ітерація = ріст. Кожен новий варіант — це крок до більшої ефективності.

Реклама — це не раз і назавжди. Це процес. І щоб адаптація креативів справді давала результат, вона має спиратись на дані, тести й постійне вдосконалення. Тільки так ви знайдете не «красивий», а дієвий варіант, який працює саме для вашої аудиторії, у вашому середовищі — і саме зараз.

Один креатив — це лише початок. Щоб він дійсно спрацював, треба зробити головне: адаптувати його під того, хто буде дивитись. Різні сегменти, платформи, візуали й тексти — усе має бути гнучким і точним.

У цій статті ми розібрали:

• чому універсальні креативи — це міф;
  
  
• як аналізувати аудиторії перед змінами;
  
  
• як змінювати тексти й візуали для B2B і B2C;
  
  
• які інструменти пришвидшують адаптацію;
  
  
• як тестувати й обирати найкраще.
  
  

Але якщо хочете не просто прочитати, а навчитись робити це на практиці, приходьте до школи NewLook. Тут ви освоїте сучасний підхід до креативів: гнучкий, продуманий і результативний. Вас навчать не просто «писати й малювати», а думати як маркетолог і діяти як продюсер.

Залишайте заявку — новий потік уже на горизонті. І, можливо, наступна адаптація, яка вистрелить у вашій рекламі, буде саме ваша.

Щоб креатив працював і для мам у декреті, і для бізнесменів — варто прокачати знання через курси: SMM Business або Target Business.

‍