Чому Facebook блокує акаунти та як цього уникнути

Дізнайся головні причини блокування акаунтів у Facebook і що зробити, щоб цього уникнути.

Чому Meta блокує акаунти

Facebook — не бабусин фотоальбом. Це складна рекламна платформа з алгоритмами, які не жартують. А ще з політиками, які ніхто не читає, але всі порушують. У результаті — бан, обмеження, перевірки, а в декого — нервовий тік від слів “ваш акаунт порушує правила спільноти”.

І навіть якщо ти все робиш «по інструкції» — не гарантія, що не потрапиш під роздачу. Meta — не людина. Це машина, яка реагує не на наміри, а на сигнали. І якщо твій акаунт виглядає підозріло — пояснювати, що ти “просто хотів запустити рекламу ламп ручної роботи”, ніхто не буде.

Meta не блокує акаунти просто так. Її система — це сукупність автоматичних фільтрів і ручної модерації. Її мета — захистити платформу від шахрайства, фейків, фішингу й реклами сумнівного походження. Проблема в тому, що система часто діє на випередження — блокує все, що може виглядати як ризик.

‍

Безкоштовний майстер-клас‍

для SMM-спеціалістів

Дізнатися більше

‍

Основні причини: контент, сторінка, платіжка

Бан — це не вирок, але сигнал. І зазвичай сигнал очевидний. Найпоширеніші причини:

Порушення рекламної політики

Meta дуже чутлива до тем:

здоров’я і зовнішності (до/після, обіцянки результатів)
фінансових послуг (інвестиції, крипта)
політики, релігії, зброї, алкоголю, азарту

Навіть фраза “ти заслуговуєш на кращу фігуру” може викликати підозру. Якщо хочеш уникнути типових помилок — радимо прочитати цю статтю з блогу про помилки в налаштуванні реклами.

Іноді причиною блокування стає контент, який здається невинним. Наприклад, фото з татуюванням у стилі Old School або надто реалістичне зображення тіла — можуть трактуватись як провокаційні. Так само, як фрази типу «легкий заробіток», навіть якщо йдеться про абсолютно легальні послуги. Алгоритми реагують не на контекст, а на ключові слова.

Ще один фактор — частота змін у рекламному кабінеті. Якщо щодня запускати нові кампанії, міняти сторінки, креативи, цілі та бюджети — це може виглядати як спроба обійти систему. Meta насторожується й починає перевірки, навіть якщо сам контент не порушує політики.

Підозрілий профіль чи сторінка

Сторінка без аватарки, з пустими полями й дивним ім’ям — перший кандидат на перевірку.
Відсутність активності, раптове створення десятків реклам — червоний прапор.

Проблеми з платіжною інформацією

Відхилені транзакції
Використання однієї картки в кількох акаунтах
Карти, випущені в країнах, де багато шахраїв (Meta це знає)

Як уникнути підозрілої активності

Facebook любить “прозорість і стабільність”. Тож щоб твій профіль не потрапив у немилість, дотримуйся простих правил:

не створюй акаунт і одразу не запускай рекламу на $500 — це виглядає дивно
не заходь у бізнес-менеджер з VPN, потім з мобільного, потім ще з комп’ютера брата
не змінюй ім’я, мову інтерфейсу та адресу профілю 5 разів на день
не додавай платіжні методи, які не відповідають країні акаунту

Розумніше — діяти послідовно: заповнити профіль, верифікувати, кілька днів користуватись як “жива людина”, і лише тоді заходити в Ads Manager.

І ще одне: якщо плануєш серйозно працювати з рекламою, заздалегідь пройди бізнес-верифікацію. Вона підтверджує, що твої компанія та домен справжні, а документи — легальні. Для алгоритмів це зелений сигнал довіри: під час автоматичних перевірок такий акаунт банять рідше, а у випадку апеляції повертають у стрій значно швидше.

Чому не можна створювати кілька БМ

У багатьох виникає геніальна ідея: якщо Facebook банить один Бізнес-менеджер (БМ) — створимо ще п’ять. Погана новина: Meta не настільки наївна.

Кожен акаунт, кожен БМ і кожна дія прив’язуються до цифрового сліду: IP, пристрою, платіжної інформації, поведінки, історії.

Якщо один із твоїх БМ злетів у бан — і ти створюєш новий із тим же телефоном/картою/людиною, що модерує сторінки — алгоритм це бачить. У результаті замість одного забаненого БМ отримаєш чорну мітку на всіх.

Більше того: якщо ти додав себе як адміністратора в забанений БМ, а потім — у новий, то ризикуєш автоматично “перенести” репутацію старого акаунта на новий. Для Meta це виглядає як спроба обійти систему, і навіть легальні дії починають виглядати підозріло. У довгостроковій перспективі — це пастка, з якої потім важко вибратись навіть із техпідтримкою.

Що таке “профіль довіри”

Це не офіційна функція, а термін, який використовують арбітражники, SMM-ники й таргетологи. Профіль довіри — це акаунт, який:

має справжні дані: ім’я, фото, активність
не має підозрілих стрибків у поведінці
вже запускав рекламу без скарг
використовує реальні платіжки
має прив’язаний телефон, 2FA і бажано — верифікований документ

Такий акаунт живе довше, легше проходить перевірки, його рідше банять і охочіше повертають у разі апеляції. Саме тому курси по таргету часто починаються не з кнопок у Ads Manager, а з теми «як підготувати акаунт».

Якщо коротко — Meta має пам’ять. І все, що ти робиш у межах одного профілю, формує його «історію поведінки». Якщо вона логічна, стабільна, без спроб обманути систему — акаунт отримує негласний статус «довірений». А це означає: модерація м’якша, блокування трапляються рідше, а кампанії проходять перевірку швидше.

Як діяти у разі блокування

Якщо Facebook надіслав лист із повідомленням “ваш акаунт/БМ/реклама порушує правила” — не панікуй. Спочатку:

Прочитай, що саме порушено. У більшості випадків є конкретна вказівка.
Перевір контент. Іноді проблема в креативі, заголовку або навіть кольорі (!) банера.
Подай апеляцію. Кнопка “Оскаржити” працює — особливо якщо акаунт не порушував правила системно.
Не реєструй одразу новий акаунт. Це — найшвидший спосіб втратити все.

Якщо бан стосується реклами, варто прочитати статтю “Чому таргет не працює?” — можливо, ти просто щось не так налаштував.

У складніших випадках можна звернутися до підтримки Meta через форму Business Help. Але будь готовий, що відповідь не прилетить миттєво, а формулювання буде в стилі “ми все перевірили — дякуємо за розуміння”. У таких ситуаціях важливо мати за плечима верифікований профіль, хороший рекламний історик і мінімум “косяків” у минулому. Це суттєво підвищує шанси повернути акаунт у роботу.

‍Наші напрямки